Prenotazioni online: il tuo studio aperto 24 ore su 24
Pubblichi la pagina di prenotazione del tuo studio e condividi il link: i pazienti prenotano da soli in un minuto, senza registrarsi, anche quando lo studio è chiuso. Ogni richiesta arriva da confermare: l'agenda resta sotto il tuo controllo. Qui sotto trovi sette brevi demo che mostrano come funziona.
Nessuna carta di credito richiesta
Una pagina che presenta lo studio, come un sito
Il link si apre su una vetrina completa dello studio: foto degli ambienti, sedi, punti di forza e i profili dei professionisti, con qualifica, presentazione e trattamenti. Tutto quello che un paziente vuole sapere prima di prenotare. La presentazione di ogni professionista prenotabile è obbligatoria e deve essere un testo personale, non quello predefinito: chi prenota sa sempre con chi avrà a che fare.
Se non hai un sito, questa pagina ne fa le veci: un indirizzo pubblico e curato da mettere su Google, sui social e nella bio di Instagram. Se ce l'hai già, ci aggiungi un bottone «Prenota ora».
- Foto, sedi e punti di forza dello studio
- Profili dei professionisti con presentazione
- Perfetta anche come sito dello studio
Prenotare è facilissimo: un minuto, senza registrazione
Niente account, niente password, niente app da installare: il paziente sceglie prestazione e orario in un percorso guidato che mostra solo i passaggi necessari, e lascia soltanto nome, cognome, telefono ed email.
Funziona da telefono, tablet e computer: prenotare richiede meno di un minuto, anche la sera tardi o nel weekend, quando lo studio è chiuso e al telefono non risponde nessuno.
Prima di inviare, il paziente trova i collegamenti all'informativa di Appuntoo e a quella dello studio, generata dai dati che inserisci nella scheda Privacy, e spunta il consenso al trattamento dei dati relativi alla salute. Per ogni richiesta Appuntoo conserva le versioni delle informative e del consenso accettati, con data e ora.
- Nessun account e nessuna app da installare
- Bastano nome, cognome, telefono ed email
- Meno di un minuto, da qualsiasi dispositivo
- Informative e consenso privacy già nel percorso
Si prenota solo quando decidi tu, sull'agenda vera
Imposti le fasce orarie in cui ogni collaboratore riceve prenotazioni, sede per sede; i giorni senza fasce restano di riposo. Ferie e chiusure si bloccano con un'assenza, anche solo per una parte della giornata.
Gli orari proposti al paziente si calcolano in tempo reale sulla durata della prestazione e sugli impegni già in agenda: mai una sovrapposizione, mai una doppia prenotazione.
- Fasce settimanali per collaboratore e sede
- Assenze e chiusure in un click
- Orari aggiornati in tempo reale sull'agenda
Orari speciali per date precise e una finestra su misura
La settimana tipo non basta sempre. Con gli orari per date specifiche crei regole che, per un giorno, per un periodo oppure a settimane alterne, sostituiscono le fasce settimanali di un collaboratore e indicano dove riceve: in sede oppure online. Per esempio visite online in un lunedì preciso, o due settimane in un'altra sede. Una regola senza fasce rende quelle date non prenotabili.
Con la finestra di prenotazione decidi quanto prima e quanto lontano si può prenotare: anticipo minimo da 0 giorni (anche in giornata) e anticipo massimo fino a 365. La pagina mostra solo gli orari dentro la finestra e Appuntoo rifiuta qualsiasi richiesta che ne esca.
- Regole per un giorno, un periodo o ogni 2 settimane
- In sede oppure online, con fasce dedicate
- Anticipo minimo e massimo, in giorni
Ogni richiesta arriva da confermare: decidi tu
La prenotazione non entra da sola in agenda: arriva come richiesta «Da confermare», segnalata dalla campanella delle notifiche e visibile nel calendario come blocco ambra tratteggiato, già nello slot scelto dal paziente.
Dalla finestra di approvazione controlli i dettagli, colleghi il paziente all'anagrafica — Appuntoo trova da solo le corrispondenze, niente doppioni — e confermi o rifiuti, con un messaggio facoltativo. Quando confermi puoi aggiungere note per il paziente, come «Porta con te i referti degli ultimi esami»: arrivano in evidenza nell'email di conferma.
- Richieste evidenziate in agenda e nelle notifiche
- Corrispondenze in anagrafica trovate da sole
- Conferma o rifiuto in un click
- Note per il paziente nell'email di conferma
Email e WhatsApp avvisano il paziente, a ogni passaggio
Appena arriva la richiesta partono due email: a te, con i contatti del paziente e il collegamento per gestirla; a lui, la ricevuta. Alla conferma il paziente riceve l'email con l'invito per il calendario — l'appuntamento si aggiunge da solo su Google, Apple e Outlook — più conferma e promemoria WhatsApp.
E se sposti o annulli? Può farlo solo lo studio: al paziente parte subito l'email con il nuovo orario (o l'annullamento) e il suo calendario si aggiorna di conseguenza. Zero telefonate, zero malintesi.
Le email al paziente hanno come indirizzo di risposta quello del professionista: se il paziente risponde per una domanda, il messaggio arriva direttamente a lui.
- Ricevuta immediata al paziente via email
- Invito nel calendario: Google, Apple e Outlook
- Email automatica anche se sposti o annulli
- Le risposte del paziente arrivano al professionista
Copia il link e mettilo ovunque: sei subito online
Il link è parlante — nome dello studio, professione e città, oppure «online» o «a-domicilio» se la sede principale è Smart o a domicilio — e si attiva da Impostazioni → Prenotazioni online in pochi minuti. Con «Copia link» lo incolli su WhatsApp, Instagram, sul profilo Google o sul sito.
La pagina si accende e si spegne con un interruttore: se la disattivi il link smette di funzionare, ma la configurazione resta salvata per quando vorrai riattivarla.
- Link parlante con nome, professione e città
- Copia link e anteprima in un click
- Attivi e disattivi quando vuoi
Vuoi vederlo passo passo?
Il capitolo Prenotazioni online della guida ti mostra ogni funzione con le schermate reali dell'app.
Domande frequenti sulle prenotazioni online
Le prenotazioni online finiscono direttamente in agenda?+
No. Ogni prenotazione arriva come richiesta «Da confermare»: la vedi nella campanella delle notifiche e nel calendario, come blocco ambra tratteggiato, e decidi tu se confermarla o rifiutarla. Solo dopo la conferma diventa un appuntamento a tutti gli effetti.
Serve avere un sito internet?+
No, ed è proprio il bello: la pagina di prenotazione è già una vetrina completa, con foto, professionisti, prestazioni e sedi. Se un sito ce l'hai, aggiungi il link a un bottone «Prenota»; se non ce l'hai, la pagina ne fa le veci.
Che orari vede il paziente?+
Solo quelli davvero liberi: gli slot si calcolano sulle fasce di disponibilità che imposti, sulla durata della prestazione scelta e sull'agenda del momento, aggiornati in tempo reale. Giorni senza fasce, ferie e chiusure non sono prenotabili.
Posso cambiare gli orari solo per alcune date, o ricevere online in un giorno preciso?+
Sì. Nella scheda Disponibilità, alla voce «Orari per date specifiche», crei regole per un collaboratore che valgono per un giorno specifico, per un periodo oppure ogni 2 settimane. Ogni regola ha le sue fasce orarie e, per ciascuna, la sede o l'opzione online (una sede di tipo Smart): in quelle date sostituisce le fasce settimanali. Se una regola non ha fasce, le date indicate non sono prenotabili.
Posso decidere con quanto anticipo si può prenotare?+
Sì, con la finestra di prenotazione nella scheda Generale. L'anticipo minimo indica il primo giorno prenotabile (0 = anche oggi, 1 = da domani) e l'anticipo massimo l'ultimo, sempre contando da oggi; di partenza i valori sono 0 e 42 giorni, e vanno da 0 a 365. La pagina mostra solo gli orari dentro la finestra e Appuntoo rifiuta le richieste che ne escono.
Il paziente paga online?+
No. La pagina non prevede pagamenti né carte: lo dice chiaramente anche al paziente («Nessun pagamento online»). Incassi come sempre in studio.
Posso nascondere i prezzi o assegnare io il professionista?+
Sì, sono due opzioni della pagina: puoi togliere i prezzi dalle prestazioni e disattivare la scelta del professionista — in quel caso Appuntoo assegna automaticamente un professionista disponibile per l'orario scelto.
Il paziente viene avvisato dell'esito della richiesta?+
Sempre. Appena invia la richiesta riceve l'email di ricevuta; alla conferma arriva l'email con l'invito per il calendario e, se le notifiche WhatsApp sono attive, anche conferma e promemoria su WhatsApp. Se rifiuti, parte l'email con l'eventuale messaggio che spiega il motivo.
Come vengono gestiti informativa privacy e consenso del paziente?+
Nella scheda Privacy inserisci i dati del titolare del trattamento (nome, codice fiscale o partita IVA, indirizzo, email per la privacy ed eventuale DPO) e Appuntoo genera l'informativa dello studio per la prenotazione, con un'anteprima prima di salvare. Il paziente, prima di inviare la richiesta, trova i collegamenti a questa informativa e a quella di Appuntoo e deve spuntare il consenso al trattamento dei dati relativi alla salute. Per ogni richiesta Appuntoo registra le versioni delle informative e del consenso accettati, con data e ora. Il modello è standard: va verificato rispetto alla situazione reale dello studio e non sostituisce una consulenza legale.
Cosa serve per attivare le prenotazioni online?+
L'ambito professionale, una sede principale utilizzabile (in studio con città, Smart o a domicilio), i dati della scheda Privacy, almeno un collaboratore abilitato con le sue prestazioni e una presentazione personale, e una finestra di prenotazione valida. Se manca qualcosa, il salvataggio ti porta direttamente sul punto da completare.
Si possono ricevere prenotazioni per visite online o a domicilio?+
Sì. Basta una sede di tipo Smart (incontri a distanza, con il collegamento da concordare con il paziente) oppure a domicilio, da usare nelle disponibilità o negli orari per date specifiche. Per il domicilio il paziente indica l'indirizzo della visita quando prenota. Se la sede principale è Smart o a domicilio, il link termina con «online» o «a-domicilio» al posto della città. Trovi tutti i dettagli nella pagina Visite a domicilio e online.
Il paziente può spostare o disdire da solo?+
No: ogni modifica passa dallo studio, così l'agenda non cambia mai a tua insaputa. Quando sposti o annulli un appuntamento, Appuntoo invia al paziente l'email con il nuovo orario — e grazie all'invito calendario l'evento si aggiorna da solo anche sul suo telefono.
Apri il tuo studio alle prenotazioni online.
Crea l'account gratuito, configura la pagina in pochi minuti e condividi il link con i tuoi pazienti: da oggi prenotano anche quando lo studio è chiuso.