AiDU for Osteo è il nome con cui si presenta l'app web di AiDU, il gestionale in cloud per osteopati, fisioterapisti e terapisti manuali sviluppato da Palomar srl di Castenaso (Bologna). Riunisce agenda multisede con prenotazione online, scheda paziente con bodychart e analisi posturale fotografica, esercizi da assegnare, fatture in formato XML e invio al Sistema Tessera Sanitaria. Il listino è pubblico: piano Free gratuito per sempre fino a 50 pazienti, Professional a 19,99 € al mese o 199 € l'anno, Studio a 49,99 € al mese o 539 € l'anno, IVA esclusa e con la dicitura «prezzo promo bloccato finché rinnovi».
Questa recensione si basa sulle pagine pubbliche di AiDU consultate l'8 ottobre 2026: homepage con elenco delle funzioni e listino, guide ufficiali al Sistema TS e alla fattura elettronica, condizioni generali di contratto, informativa privacy, pagina di accesso all'app e registro delle novità che l'app mostra anche senza login. Non abbiamo creato un account né usato l'area riservata: quando le pagine pubbliche non dicono qualcosa lo scriviamo, senza dedurre che la funzione manchi. Appuntoo è un prodotto concorrente, per questo ogni dato su AiDU rimanda a una fonte del fornitore. Un avviso sull'omonimia: AiDU di Palomar non ha legami con la piattaforma di intelligenza artificiale per le scuole che porta lo stesso nome.
Per un osteopata, poi, la scelta del software passa da una domanda che viene prima del bodychart: quale regime fiscale si applica alle tue prestazioni. Con la risoluzione 9/E del 2026 l'Agenzia delle Entrate ha chiarito che, allo stato, le prestazioni rese in qualità di osteopata non sono esenti da IVA, si fatturano elettronicamente tramite lo SdI e non si comunicano al Sistema TS; chi è anche fisioterapista segue le regole delle professioni sanitarie per le prestazioni rese come tale. Più avanti vediamo che cosa significa per il gestionale. Se preferisci un confronto tra più prodotti, parti dalla guida ai migliori software per osteopati.
Se invece cerchi soprattutto un gestionale che riempia l'agenda e riduca le assenze, Appuntoo per osteopati parte da 0 €: prenotazioni online dal link dello studio ed email ai pazienti gratuite e illimitate già nel piano Free, promemoria WhatsApp nei piani a pagamento, un account per la segreteria in ogni piano e fatturazione con invio al Sistema TS gratuito e illimitato anche nel Free, che ti serve se sei anche fisioterapista. Puoi provare Appuntoo gratis per 14 giorni, senza carta di credito, e metterlo alla prova sulle tue giornate di lavoro.
AiDU in sintesi
- Chi lo produce: Palomar srl, Castenaso (Bologna). Un video di presentazione pubblicato dall'azienda su YouTube risale già al 2014.
- Per chi è pensato: osteopati, fisioterapisti e operatori di terapia manuale, da soli o in studio associato. Esiste anche una versione per le ostetriche, AiDU/Ostetrica.
- Prezzi, IVA esclusa: Free a 0 € fino a 50 pazienti; Professional a 19,99 € al mese o 199 € l'anno; Studio con 10 utenti a 49,99 € al mese o 539 € l'anno.
- Punti di forza: strumenti clinici per la terapia manuale (bodychart, storia del dolore, analisi posturale fotografica, esercizi), Sistema TS con invio anche in blocco, promemoria via email e SMS, assistenza telefonica nei piani a pagamento.
- Da chiarire prima di scegliere: quali funzioni restano nel Free, quanto costano gli SMS, se il Professional comprende l'accesso per la segreteria, recesso e conservazione dei dati. Promemoria WhatsApp e trasmissione allo SdI non risultano dalle fonti consultate.
Cos'è AiDU e chi c'è dietro
AiDU è un servizio in abbonamento che si usa dal browser, senza installazioni: i dati restano sui server del fornitore e tu accedi con le credenziali scelte in registrazione, da computer, tablet o smartphone. Il produttore è Palomar srl, società con sede a Castenaso, in provincia di Bologna. Un video di presentazione caricato da Palomar su YouTube, intitolato «AiDU / Osteo - Un aiuto dal cloud», è del luglio 2014 e già allora descriveva AiDU come la prima soluzione cloud specifica per l'osteopata: non è un prodotto nato ieri.
Il nome che probabilmente hai cercato, AiDU for Osteo, è il titolo della pagina di accesso all'app. Sul sito la linea per la terapia manuale compare come «AiDU Cloud / Osteo», accanto ad AiDU/Ostetrica, che ha una pagina dedicata dal gennaio 2025 e funzioni rilasciate dal 2021: schede per gravidanza, allattamento, riabilitazione del pavimento pelvico e grafico sinfisi-fondo. Le testimonianze pubblicate in homepage sono di osteopati, di un fisioterapista osteopata e di una chinesiologa.
Fonte: sito ufficiale AiDU, consultato l'8 ottobre 2026.
La homepage insiste su tre promesse: un metodo di lavoro «studiato da una commissione» di professionisti, dati custoditi nel datacenter del fornitore con connessione cifrata e un piano gratuito garantito «per sempre». Nella stessa pagina AiDU si definisce «il più completo software in Italia» per osteopati e terapisti manuali: è un'affermazione del fornitore, che non abbiamo modo di verificare.
C'è poi un legame con la formazione. Il registro delle novità cita una maschera per il controllo dei tirocini, e una pagina promozionale, «Promo OSCE», offre a chi ha usato AiDU durante il tirocinio uno sconto del 15% «per sempre» sul passaggio alla versione completa, con la possibilità di mantenere lo storico dei pazienti visti in quel periodo.
AiDU prezzi 2026: Free, Professional e Studio
Il listino è pubblicato in homepage, con un interruttore tra pagamento mensile e annuale. Tutti gli importi sono IVA esclusa e i due piani a pagamento riportano la nota «prezzo PROMO bloccato finché rinnovi».
- Free, «gratis, per sempre»: 1 utente, massimo 50 pazienti, supporto solo online (widget nell'app ed email), «funzioni Professional disattivate».
- Professional, «ideale per il singolo»: 1 utente, pazienti illimitati, supporto online e telefonico, tutte le funzioni Professional. Costa 19,99 € al mese oppure 199 € l'anno ed è il piano segnalato come «il più scelto».
- Studio, «soluzione completa per studi»: 10 utenti, pazienti illimitati, supporto online e telefonico, tutte le funzioni Professional. Costa 49,99 € al mese oppure 539 € l'anno.
Fonte: sito ufficiale AiDU, sezione Piani e prezzi, consultato l'8 ottobre 2026. Prezzi IVA esclusa; con l'opzione annuale il Professional costa 199 € e lo Studio 539 €.
Come leggere il listino
Il listino è chiaro sugli importi e molto sintetico sul contenuto dei piani. Quattro dettagli meritano attenzione:
- Il Free non elenca le funzioni disattivate. Il listino dice che le «funzioni Professional» sono spente, senza dire quali; un articolo del blog di AiDU parla di un primo approccio senza molte funzioni professionali. Se ti interessano fatture XML, Sistema TS, promemoria o prenotazione online, chiedi prima quali restano attive.
- Il prezzo è promozionale. Il listino pieno non è indicato, e i prezzi promozionali cambiano nel tempo: un articolo del blog del 2020 riportava il piano Studio «in promozione» a 39,99 € al mese, oggi è a 49,99 €.
- Il risparmio dell'annuale. Il sito indica un risparmio del 12%. Sui prezzi esposti, dodici mesi di Professional costano 239,88 € con il mensile e 199 € con l'annuale, cioè 40,88 € in meno; per lo Studio la differenza è di 60,88 € (599,88 € contro 539 €). Calcoli nostri.
- Utenti e segreteria. Free e Professional comprendono un solo utente. La homepage elenca un «accesso limitato per segretariato» e un articolo del blog collega la gestione da parte della segretaria al pacchetto Studio: se lavori con una segreteria, verifica se ti serve lo Studio.
Gli SMS sono un'altra voce da chiarire: AiDU li usa per i promemoria, ma il listino non dice se siano compresi o a consumo. Il pagamento avviene con carta di credito o PayPal, con rinnovo automatico, come spiega la guida rapida del sito. Per confrontare AiDU con le altre offerte gratuite del mercato leggi la guida ai gestionali medici gratuiti.
Quanto costa davvero in un anno
Per ragionare sul budget conviene annualizzare (calcoli nostri, IVA esclusa):
- Professional con pagamento annuale: 199 €, circa 16,58 € al mese.
- Professional con pagamento mensile: 239,88 € in dodici mesi.
- Studio con pagamento annuale: 539 €, circa 44,92 € al mese per dieci utenti.
- Studio con pagamento mensile: 599,88 € in dodici mesi.
Sono cifre basse per un gestionale con queste funzioni cliniche, ed è giusto dirlo. A queste si aggiunge l'eventuale costo degli SMS, che il sito non quantifica.
Rinnovo, recesso e dati: cosa dicono le condizioni generali
Le condizioni generali di contratto pubblicate sul sito risalgono al 2019. Contengono alcune clausole da leggere prima di scegliere il pagamento annuale:
- Durata e rinnovo. Il contratto dura quanto indicato nell'allegato tecnico, mensile se non specificato, e si rinnova automaticamente alla scadenza.
- Recesso. L'articolo 6 consente di recedere in qualsiasi momento con un preavviso (raccomandata o PEC) o con l'apposita funzione del programma. L'articolo 8 prevede invece un preavviso di 15 giorni con raccomandata e, se il recesso è del cliente, una penale pari al corrispettivo per l'intera durata del contratto. Con l'annuale chiedi come si applicano le due clausole.
- Morosità. Se un pagamento resta in sospeso, il servizio può essere sospeso; la riattivazione costa 35 € + IVA.
- Dati dopo una sospensione o una cessazione. Nei casi di morosità e di risoluzione del contratto, trascorsi 15 giorni dalla sospensione o dalla cessazione dei servizi i dati vengono rimossi dal server, e le condizioni non indicano un termine più lungo per il recesso volontario. Prima di chiudere, quindi, esporta tutto: il registro delle novità documenta un'esportazione completa dei dati in CSV dal menu Importa/Esporta.
- Riferimenti normativi. Le condizioni richiamano ancora la legge 675/1996 sulla privacy e il decreto legislativo 185/1999 sul diritto di ripensamento, entrambi superati; il foro competente è Bologna.
L'informativa privacy pubblicata, aggiornata al 27 giugno 2022, riguarda i dati raccolti tramite il sito. Nelle pagine pubbliche non abbiamo trovato l'accordo con cui il fornitore assume il ruolo di responsabile del trattamento dei dati dei pazienti (art. 28 del GDPR) né l'indicazione di dove si trovano i server: è documentazione da chiedere prima di caricare le schede cliniche, come spieghiamo nella guida alla cartella clinica elettronica.
Le funzionalità di AiDU per l'osteopata
L'elenco delle funzioni in homepage è lungo e, in buona parte, pensato per la terapia manuale. Lo integriamo con la guida rapida del sito e con il registro delle novità, che documenta gli interventi dal 2016 al 19 maggio 2025, data dell'ultima voce.
Fonte: sito ufficiale AiDU, sezione «Cosa fa AiDU», consultato l'8 ottobre 2026. Nella cattura è stato nascosto il carosello di immagini che precede l'elenco.
Scheda paziente, bodychart e analisi posturale
È la parte più caratterizzante. La scheda segue un'impostazione «problema-centrica»: alla creazione del paziente registri anagrafica, problema principale e anamnesi iniziale, e a ogni seduta indichi quali problemi hai trattato, seguendone l'evoluzione. Il codice fiscale si calcola in automatico e le sedute sono colorate in base al pagamento.
Gli strumenti clinici documentati sono questi:
- Bodychart maschile e femminile, su cui disegni le zone di dolore con colori e tratti diversi, archiviate per paziente; dal 2018 si sono aggiunte le tavole scheletro, neurologica con colonna vertebrale e «linee osteopatia».
- Storia del dolore, con la cronologia dei sintomi.
- Analisi posturale fotografica: quattro foto affiancate con griglia e linee, acquisibili anche dalla webcam, con annotazioni libere.
- Esami strumentali: dal 2016 puoi fotografare un referto e trasformarlo in un esame della scheda con il testo estratto automaticamente.
- Anamnesi per tipo di paziente (adulto, bambino, donna in gravidanza, con il calcolo della settimana di gestazione), disfunzioni e fattori di rischio da selezionare e una scheda di analisi plantare introdotta nel 2021.
Molte etichette e liste (anamnesi, testi della seduta, tecniche, esercizi) si personalizzano dal menu Personalizza. Chi usa il bodychart come strumento quotidiano trova qui un'impostazione specifica. Per un confronto con altri software che lo propongono, leggi le recensioni di FisioDesk e di FisioDate.
Esercizi da assegnare al paziente
AiDU contiene una lista di esercizi già codificata, a cui aggiungi i tuoi direttamente dalla scheda. Durante la seduta li assegni al paziente e, se hai compilato le istruzioni, stampi il foglio da consegnare o lo invii via email. È utile se lavori molto sull'autotrattamento tra una seduta e l'altra.
Agenda, promemoria e prenotazione online
L'agenda è multisede e gestisce appuntamenti ricorrenti, colori, orari di apertura personalizzati e spostamenti con il trascinamento. Dalla seduta, il campo che indica tra quanti giorni rivedere il paziente propone la data del prossimo appuntamento. La sincronizzazione avviene con Google Calendar e con i calendari in formato iCal, come quelli di iPhone e Gmail, e puoi importare un file .ics.
Per i promemoria, il registro delle novità documenta l'invio automatico di email ai pazienti, anche con doppio avviso, e dal giugno 2019 le notifiche via SMS; dal 2022 puoi inviare a mano un SMS o un'email per un singolo appuntamento, e dal 2023 aggiungere all'email di promemoria il link di una videochiamata esterna. Promemoria su WhatsApp non compaiono né nelle pagine del sito né nel registro delle novità, e il costo degli SMS non è pubblicato.
La prenotazione online è dichiarata in homepage («agenda multisede con prenotazione online») e il registro delle novità cita la pagina di prenotazione, dal maggio 2025 filtrabile per reparto. Le pagine pubbliche non descrivono però come funziona: se le richieste vanno approvate, quali dati lascia il paziente, in quali piani è inclusa. Sono domande da fare durante la prova.
Fatture, preventivi e bilancio
La fatturazione copre le esigenze tipiche di uno studio di terapia manuale: listino prestazioni, fattura elettronica XML «con 1 click», fatture cumulative per più sedute, preventivi e pacchetti con pagamento a tranche, giustificativi di presenza per il paziente e funzioni di bilancio. Dal febbraio 2024 il bollo si applica in automatico quando un documento senza IVA supera la soglia di legge; nella guida al Sistema TS il dettaglio del documento mostra anche i campi per la rivalsa INPS del 4% e per la ritenuta.
Per la fattura elettronica AiDU genera il file XML del singolo documento oppure un archivio ZIP con tutte le fatture di un periodo, dopo un controllo preventivo. La guida ufficiale è esplicita: AiDU genera i file XML ma non si occupa dell'invio allo SdI, che fai tu dal portale dell'Agenzia delle Entrate, da un servizio esterno o tramite il commercialista. Nelle voci del registro successive alla guida non compare una trasmissione diretta.
Fonte: «Guida Fattura Elettronica» sul sito ufficiale AiDU, pubblicata nel 2020 e consultata l'8 ottobre 2026.
Nel piano Studio, dal 2022, ogni professionista può fatturare con i propri dati e la propria numerazione invece che con quelli dello studio: è utile negli studi associati in cui ciascuno ha la sua partita IVA.
Sistema Tessera Sanitaria
L'invio al Sistema TS è arrivato nel luglio 2021 ed è stato ampliato negli anni successivi. La guida pubblicata nel gennaio 2025 descrive i passaggi: inserisci codice fiscale e partita IVA, imposti per ogni fonte di pagamento se è tracciabile, indichi la natura dell'esenzione nei codici IVA, salvi le credenziali del portale (nome utente, password e pincode) e poi, dal dettaglio di ogni documento, premi «Invia a Sistema TS». Al termine vedi l'esito oppure l'elenco degli errori restituiti dal Sistema TS.
Fonte: «Guida configurazione Sistema Tessera Sanitaria» sul sito ufficiale AiDU (gennaio 2025), consultata l'8 ottobre 2026. L'immagine con le credenziali è stata sfocata da noi.
Il registro delle novità aggiunge due funzioni che non tutti i gestionali hanno: il flag di opposizione del paziente all'invio dei dati (gennaio 2022) e l'invio massivo al Sistema TS (luglio 2024). Il listino non indica in quali piani il Sistema TS sia compreso.
Consenso informato, privacy e firma
AiDU fornisce testi di consenso informato e di informativa privacy precompilati e personalizzabili, con una versione per i minori in cui compare il nome del genitore. La firma del paziente si può raccogliere su tablet con una penna capacitiva e compare sulle stampe; il sito non ne specifica la natura dal punto di vista giuridico. Se il tema ti interessa, la guida al consenso informato digitale distingue firma grafica, firma elettronica avanzata e firma autografa su carta.
CRM, newsletter e statistiche
AiDU punta anche sul rapporto con i pazienti: newsletter con filtri sui pazienti, tracciamento dell'apertura delle email, canale di provenienza, promemoria dei compleanni e «informazioni proattive» sui pazienti «a rischio». Le statistiche «X-Ray» incrociano pazienti, sintomi e voci di listino, con i ricavi e, dal 2023, i costi delle prestazioni calcolati sui compensi dei collaboratori.
Studio associato: utenti, sale, macchinari e compensi
Il piano Studio porta fino a 10 utenti, la gestione di sale e macchinari in agenda (introdotta nel 2017 «per il piano Studio»), i reparti, il calcolo dei compensi dei collaboratori in percentuale o a forfait e la possibilità di nascondere a un professionista le sedute dei colleghi. Con l'accesso limitato per il segretariato, chi lavora in accettazione aggiorna l'agenda e le altre funzioni abilitate.
App e accesso da smartphone
Quando il sito parla di «app» si riferisce all'applicazione web: da smartphone e tablet si apre nel browser con una vista dedicata, da cui gestisci gli appuntamenti, carichi foto e fai firmare i consensi. Al controllo dell'8 ottobre 2026 non abbiamo trovato un'app AiDU di Palomar negli store di Apple e di Google.
Il nome AiDU for Osteo, che compare anche nei risultati di ricerca, è il titolo di questa pagina di login.
Fonte: pagina di accesso all'app AiDU, consultata l'8 ottobre 2026.
Osteopata: Sistema TS o fattura elettronica? Cosa deve fare il gestionale
Il quadro, in sintesi, è questo. La risoluzione 9/E del 24 febbraio 2026 dell'Agenzia delle Entrate, scritta sulla base di un parere del Ministero della Salute, ha concluso che l'osteopata, allo stato, non rientra tra le professioni che danno diritto all'esenzione IVA dell'articolo 10, n. 18, del DPR 633/1972. Ne derivano due conseguenze: le prestazioni rese in qualità di osteopata si documentano con fattura elettronica tramite lo SdI e non si comunicano al Sistema TS.
Chi è iscritto anche a un altro albo sanitario, per esempio come fisioterapista, per le prestazioni rese in quella qualità fattura in esenzione, non usa lo SdI verso i pazienti persone fisiche, come ricordano le FAQ dell'Agenzia sulle prestazioni sanitarie, e trasmette le spese al Sistema TS. La risoluzione non tratta in modo espresso la doppia qualifica: come separare le due attività va definito con il commercialista.
Nel frattempo il percorso verso l'albo è partito. Dal 14 settembre 2026 si presentano le domande agli elenchi speciali ad esaurimento presso gli Ordini TSRM e PSTRP, come previsto dal DPCM del 25 marzo 2026 e dalle istruzioni della Federazione nazionale. È un passaggio verso l'albo, non l'albo; nelle nostre verifiche del 5 ottobre 2026 non risultavano documenti di prassi che cambiassero le indicazioni della risoluzione. Il quadro su aliquote ed esenzioni è nella guida all'IVA sulle prestazioni sanitarie.
In pratica, per chi lavora solo come osteopata nessuno dei due software chiude il giro della fattura elettronica: entrambi preparano l'XML, che poi trasmetti con il portale gratuito Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate o affidi al commercialista. Sulle fatture senza IVA oltre 77,47 € resta il bollo da 2 €, come spiega la guida alla fattura elettronica per i forfettari sanitari.
Il Sistema TS, invece, diventa decisivo se hai la doppia qualifica: lì conta un gestionale che tenga separate le due attività e renda semplice l'invio. Per scegliere il codice giusto leggi la guida ai tipi di spesa del Sistema TS, e per il lato economico della professione la guida su quanto guadagna un osteopata.
Recensioni e reputazione di AiDU
Le testimonianze pubblicate in homepage sono sei, con pagine di dettaglio datate 2019: osteopati di diverse città, un fisioterapista osteopata e una chinesiologa. I temi ricorrenti sono la semplicità, l'agenda condivisa con la collaboratrice di studio, la fatturazione con un clic, l'accesso da iPad e la disponibilità dell'assistenza.
Fonti indipendenti non ne abbiamo trovate. Trustpilot non ha una pagina per il dominio di AiDU e, non essendoci app negli store, non esistono valutazioni di App Store o Google Play. Sul fronte dell'attività, il registro delle novità mostra interventi regolari dal 2016, con l'ultima voce datata 19 maggio 2025; il blog del sito si ferma al 2020, mentre la guida al Sistema TS e la pagina dedicata alle ostetriche sono del gennaio 2025.
Senza recensioni indipendenti non abbiamo elementi per un giudizio sulla soddisfazione degli utenti. È una ragione in più per usare il piano Free come banco di prova, con dati di pazienti fittizi, prima di trasferire l'archivio.
Pro e contro di AiDU
Per chi è adatto AiDU, e per chi no
AiDU ha senso se lavori da solo, se il bodychart e l'analisi posturale fotografica sono parte del tuo metodo e se vuoi spendere il meno possibile: 199 € + IVA l'anno per il Professional sono un costo contenuto. Ha senso anche se ti servono funzioni avanzate sul Sistema TS, come l'invio in blocco o il flag di opposizione, se in uno studio associato ognuno fattura con la propria partita IVA o se preferisci un'assistenza telefonica.
È meno adatto se vuoi che l'agenda si riempia da sola con le prenotazioni dei pazienti e un flusso chiaro di approvazione, se vuoi mandare conferme e promemoria su WhatsApp, se lavori con una segreteria e vuoi un account dedicato già nel piano per il singolo professionista, o se condividi lo studio con professionisti diversi dai terapisti manuali, come psicologi, nutrizionisti o logopedisti. Lo stesso vale se cerchi un contratto senza penali e regole aggiornate su dati e privacy.
Checklist: 8 domande da fare ad AiDU prima di abbonarti
- Quali funzioni restano attive nel Free? In particolare fatture XML, Sistema TS, promemoria e prenotazione online.
- Gli SMS dei promemoria sono compresi o a consumo? E quanto costano.
- La segreteria richiede lo Studio? Oppure l'accesso limitato è compreso nel Professional.
- Come funziona la prenotazione online? Se le richieste si approvano, quali dati lascia il paziente, se può disdire da solo.
- Quanto durerà il prezzo promozionale? E quale sarà il prezzo al rinnovo per chi si abbona oggi.
- Come si recede? Se basta la funzione nel programma o servono raccomandata e 15 giorni di preavviso, e se con l'annuale si paga una penale.
- Dove sono i server? E se il fornitore sottoscrive la nomina a responsabile del trattamento per i dati dei pazienti.
- Cosa comprende l'esportazione? Se il CSV include schede cliniche, bodychart, foto e allegati, e se il modulo XML è aggiornato alle specifiche tecniche correnti dell'Agenzia delle Entrate: l'ultimo adeguamento citato nel registro delle novità è quello al tracciato in vigore dal febbraio 2024.
Sono domande da fare a qualsiasi fornitore, non solo ad AiDU: i rischi del lock-in nei gestionali medici nascono quasi sempre da risposte mancate su esportazione e recesso.
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Come Appuntoo ti aiuta a gestire lo studio di osteopatia
Appuntoo è la scelta migliore per l'osteopata che vuole far funzionare lo studio, non solo documentare la seduta, e su questi punti non c'è confronto. Il primo è scritto nel listino: fatturazione e invio al Sistema TS gratuiti e illimitati in tutti i piani, anche nel Free, mentre nel listino di AiDU il Sistema TS non compare e il Free ha le funzioni Professional disattivate. Poi prenotazioni online con richieste da approvare in ogni piano, promemoria WhatsApp nei piani a pagamento accanto alle email gratuite e illimitate, un account Segreteria compreso già nel Free, sedi e stanze in tutti i piani. Il Sistema TS ti serve se sei anche fisioterapista o lavori con colleghi tenuti all'invio; per le prestazioni rese come osteopata, oggi, l'invio non è dovuto.
Prima, ciò che AiDU fa meglio, perché lo leggerai comunque nelle sue pagine:
- Prezzo. Il Professional di AiDU costa 19,99 € al mese, 15 € in meno del Professionista di Appuntoo (34,99 €, sempre + IVA); con il pagamento annuale di AiDU la differenza arriva a 220,88 € l'anno (calcolo nostro). La differenza compra ciò che nel listino di AiDU non c'è: WhatsApp con 100 messaggi al mese, un account Segreteria, prenotazioni online con approvazione e l'import gratuito dei dati dal vecchio gestionale.
- Pazienti nel piano gratuito. Il Free di AiDU arriva a 50 pazienti, quello di Appuntoo a 30. In compenso il Free di Appuntoo dichiara cosa contiene: agenda, prenotazioni online, email, fatture e Sistema TS.
- Documentazione grafica. Bodychart e analisi posturale fotografica sono strumenti specifici di AiDU. In Appuntoo documenti la valutazione con un'anamnesi costruita sui tuoi campi, note datate e foto o referti in allegato: per gestire lo studio è ciò che serve, e se la tavola anatomica è il centro del tuo metodo resta un punto di AiDU.
- Sistema TS avanzato. AiDU segna l'opposizione del paziente e invia in blocco; in Appuntoo invii fattura per fattura e l'opposizione si gestisce sul portale del Sistema TS.
- Più partite IVA nello stesso studio. Nello Studio di AiDU ogni professionista può fatturare con i propri dati; in Appuntoo le fatture sono intestate al titolare dell'account.
- Assistenza telefonica. AiDU la include nei piani a pagamento; Appuntoo offre assistenza via email a tutti e assistenza prioritaria via WhatsApp nei piani a pagamento.
Fatto questo, ecco che cosa ottieni con Appuntoo.
Un'agenda costruita sui cicli di trattamento
Nell'agenda di Appuntoo pianifichi un ciclo di trattamenti in una volta sola: scegli frequenza e numero di ripetizioni, vedi l'anteprima delle date e modifichi le singole sedute quando serve. Lavori in vista giorno, settimana o mese, sposti un appuntamento trascinandolo e vedi a colpo d'occhio chi ha confermato e chi ha pagato. Gli impegni del tuo Google Calendar compaiono accanto agli appuntamenti dello studio in tutti i piani, anche nel Free, così eviti sovrapposizioni.
Appuntoo: un ciclo di trattamenti si pianifica una volta e ogni seduta resta modificabile.
Prenotazioni online dal link dello studio, in tutti i piani
Con le prenotazioni online di Appuntoo, incluse anche nel Free, attivi la pagina pubblica dello studio con foto, professionisti, prestazioni e sedi, e condividi il link su Google, sui social o su WhatsApp. Il paziente sceglie prestazione e orario senza registrarsi, anche a studio chiuso. Ogni richiesta arriva nel calendario come «Da confermare»: sei tu ad approvarla o rifiutarla, e il paziente riceve sempre l'esito via email.
Non c'è pagamento online: l'incasso avviene in studio, e spostamenti e disdette passano da te. Disponibilità, assenze e chiusure si impostano per sede e stanza, con orari diversi per date specifiche o a settimane alterne.
Appuntoo: la richiesta del paziente compare in agenda e diventa un appuntamento solo quando la approvi.
Promemoria: email gratuite e illimitate, WhatsApp nei piani a pagamento
Le conferme e i promemoria via email sono gratuiti e illimitati in tutti i piani, anche nel Free, e continuano a partire quando i crediti WhatsApp finiscono; puoi scegliere come destinatario il paziente o un genitore collegato. Nei piani a pagamento aggiungi i promemoria WhatsApp automatici: una conferma subito dopo la creazione dell'appuntamento e un promemoria qualche ora o qualche giorno prima, con 100 messaggi al mese nel Professionista e 300 nello Studio, più pacchetti aggiuntivi che non scadono.
In un ciclo di trattamenti a cadenza regolare conferma e promemoria partono da soli a ogni seduta, senza telefonate. Altre idee per ridurre le assenze le trovi nella guida su come ridurre i no-show.
Appuntoo: conferma e promemoria si configurano una volta e partono con ogni appuntamento.
Scheda paziente: anamnesi con i tuoi campi, note e allegati
La scheda paziente di Appuntoo riunisce anagrafica, anamnesi, note datate, allegati, appuntamenti e fatture. Le note si esportano in un unico PDF; gli allegati (PDF, documenti Office e immagini, fino a 100 MB per file: per esempio i referti di RX e RM o le foto della valutazione posturale) sono conservati cifrati e la loro visibilità si limita ai collaboratori che scegli.
L'anamnesi personalizzabile la costruisci con le sezioni e i campi che usi davvero: testo, numeri, date, menu a scelta, elenchi e caselle da spuntare, anche partendo da un modello esistente. Puoi mostrare alcuni campi solo per i pazienti uomo o donna, per esempio quelli sulle gravidanze, e i dati restano datati a ogni compilazione.
Appuntoo: il modello di anamnesi segue il tuo metodo, non il contrario.
Per consensi, certificati e relazioni usi i modelli di certificati e documenti con segnaposto: stampi il documento, lo fai firmare al paziente e registri l'avvenuta raccolta della firma autografa, con lo stato Firmato o Non firmato nella scheda. L'originale cartaceo resta a te e non è una firma elettronica: è una scelta a favore della semplicità, senza costi per documento.
Fatture, file XML e Sistema TS
Nella fatturazione di Appuntoo crei la fattura dalla scheda del paziente o direttamente dall'appuntamento, scegliendo per ogni riga aliquota IVA (0, 4, 5, 10 o 22%) o natura, per esempio N2.2 nel forfettario, cassa previdenziale e bollo, che si aggiunge da solo quando le righe esenti o senza IVA superano 77,47 €. I valori predefiniti, compreso il testo fiscale in fattura, li imposti una volta nel profilo dello studio. Con le numerazioni multiple tieni serie separate, utili se hai la doppia qualifica e vuoi distinguere osteopatia e fisioterapia secondo le indicazioni del commercialista.
Per le fatture da trasmettere allo SdI usi Esporta XML: ottieni un archivio ZIP con un file in formato FatturaPA per ogni fattura del periodo, da caricare sul portale dell'Agenzia o da passare al commercialista; c'è anche l'esportazione in Excel. Appuntoo non trasmette direttamente allo SdI, esattamente come AiDU.
Appuntoo: l'esportazione XML rispetta i filtri per paziente e periodo.
Se trasmetti al Sistema TS, in Appuntoo l'invio è gratuito e illimitato in tutti i piani: salvi le credenziali una volta, in una pagina visibile solo al titolare, e invii ogni fattura con un clic dalla lista, con tipo spesa e natura proposti e poi ricordati. Lo storico registra protocollo, esito e messaggi del Sistema TS; se devi correggere un invio lo cancelli dal Sistema TS con una conferma esplicita, la fattura torna modificabile e la reinvii. Il passo passo è nella guida all'invio al Sistema TS da Appuntoo.
Appuntoo: per le prestazioni rese come fisioterapista il tipo spesa è SP; per quelle rese come osteopata non si invia.
Segreteria, stanze e collaboratori
In Appuntoo la segreteria è compresa in ogni piano: Free e Professionista includono un account professionista e un account Segreteria, lo Studio fino a 30 account professionali e 2 di Segreteria. La Segreteria gestisce agenda e pazienti e vede i dati clinici solo se il titolare lo consente. Le stanze e le sedi sono incluse in tutti i piani, anche nel Free, con la vista per stanza in agenda: non devi passare al piano più caro per organizzare due lettini o due studi.
Appuntoo: la vista per stanza mostra in una schermata chi occupa ogni ambiente.
Quando lo studio cresce, il piano Studio aggiunge la gestione dei collaboratori con ruoli, permessi, vista per collaboratore e compensi in percentuale, a ore o per prestazione. E poiché Appuntoo è multi-professione, nello stesso ambiente lavorano osteopati, fisioterapisti, psicologi, nutrizionisti o logopedisti: se fai anche fisioterapia trovi il gestionale per fisioterapisti con le stesse funzioni. Le statistiche dello studio mostrano guadagni, fatturato, spese e nuovi pazienti, con filtri per professionista.
Quanto costa Appuntoo
La prova di 14 giorni dei piani a pagamento non richiede la carta di credito; al termine, se non attivi nulla, l'account passa al Free e non paghi niente. Gli abbonamenti si rinnovano di mese in mese e si disdicono quando vuoi, senza penali; alla cessazione i dati restano disponibili per l'esportazione e, se non chiedi prima la cancellazione, vengono eliminati entro 12 mesi, come prevedono le condizioni del servizio. Il quadro completo è nella pagina dei piani e prezzi Appuntoo.
Se vieni da AiDU, esporta prima i dati in CSV dal menu Importa/Esporta e controlla cosa contiene il file. Con i piani Professionista e Studio, Appuntoo importa gratuitamente pazienti, appuntamenti e anagrafiche dal gestionale precedente; il trasferimento dipende dai file che ottieni, e disegni del bodychart o foto non sono garantiti.
AiDU o Appuntoo: come scegliere
Quando scegliere Appuntoo
Scegli Appuntoo se vuoi che lo studio funzioni anche quando hai le mani sul paziente, e su questi punti non c'è confronto:
- vuoi che i pazienti prenotino da soli dal link dello studio, con richieste che approvi tu, in qualsiasi piano;
- vuoi promemoria via email gratuiti e illimitati e, nei piani a pagamento, conferme e promemoria su WhatsApp;
- lavori con una segreteria e vuoi un account dedicato già compreso nel piano, anche nel Free;
- hai due lettini, due stanze o due sedi e vuoi organizzarli anche con il piano gratuito;
- sei anche fisioterapista, o lavori con colleghi tenuti all'invio, e vuoi il Sistema TS gratuito e illimitato già nel Free, con storico e reinvio;
- condividi lo studio con altre professioni sanitarie e vuoi un unico gestionale per tutti;
- vuoi partire da 0 €, provare i piani a pagamento per 14 giorni senza carta e disdire quando vuoi, senza penali.
Quando AiDU ha senso
AiDU ha senso se lavori da solo, se bodychart e analisi posturale fotografica sono il centro del tuo metodo e se vuoi il canone più basso, accettando promemoria via email e SMS. Ha senso anche se ti servono l'invio in blocco e il flag di opposizione sul Sistema TS, o se in uno studio associato ognuno fattura con la propria partita IVA.
Per tutto il resto, cioè per gestire uno studio di osteopatia con agenda, prenotazioni online, promemoria, scheda clinica, fatture e Sistema TS nello stesso posto, Appuntoo è la scelta migliore: parti gratis, cresci quando serve e non firmi vincoli.
Domande Frequenti
Cos'è AiDU for Osteo?
È il nome dell'app web di AiDU, il gestionale in cloud per osteopati, fisioterapisti e terapisti manuali di Palomar srl (Castenaso, Bologna): «AiDU for Osteo» è il titolo della pagina di accesso. Comprende agenda multisede con prenotazione online, scheda paziente con bodychart e analisi posturale, esercizi, fatture XML e invio al Sistema TS. Esiste anche una versione per le ostetriche.
Quanto costa AiDU nel 2026?
Il listino pubblico, IVA esclusa, prevede il piano Free a 0 € fino a 50 pazienti, il Professional a 19,99 € al mese o 199 € l'anno e lo Studio, con 10 utenti, a 49,99 € al mese o 539 € l'anno. I piani a pagamento sono indicati come «prezzo promo bloccato finché rinnovi»; il costo degli SMS non è pubblicato. Per confrontare, i prezzi di Appuntoo sono 0 €, 34,99 € e 79,99 € al mese più IVA.
AiDU è gratis?
Sì, il piano Free è gratuito senza scadenza, con 1 utente, fino a 50 pazienti, supporto solo online e «funzioni Professional disattivate». Il listino non elenca quali funzioni restano attive, quindi verifica prima se ti servono fatture XML, Sistema TS o promemoria. Il Free di Appuntoo arriva a 30 pazienti, ma include in modo dichiarato agenda, prenotazioni online, email illimitate, fatture e Sistema TS.
AiDU invia i dati al Sistema Tessera Sanitaria?
Sì. Dal 2021 AiDU invia i documenti al Sistema TS dal dettaglio della fattura, dopo aver salvato le credenziali del portale, e dal 2024 permette anche l'invio massivo; dal 2022 c'è il flag per l'opposizione del paziente. Ricorda però che, dopo la risoluzione 9/E del 2026, chi esercita come osteopata non comunica al Sistema TS le prestazioni rese in quella qualità: l'invio riguarda chi ha anche un'altra qualifica sanitaria.
AiDU trasmette le fatture elettroniche allo SdI?
No. Secondo la guida ufficiale AiDU genera i file XML, singoli o in blocco, ma non si occupa dell'invio allo SdI: li trasmetti tu dal portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate, con un servizio esterno o tramite il commercialista. Anche Appuntoo esporta l'XML senza trasmetterlo. Per le regole sulle fatture dell'osteopata leggi la guida al codice ATECO e al regime fiscale dell'osteopata.
AiDU ha promemoria WhatsApp e prenotazioni online?
Le fonti pubbliche documentano promemoria automatici via email e via SMS, non su WhatsApp; il costo degli SMS non è indicato. La prenotazione online è dichiarata in homepage e citata nel registro delle novità, ma il suo funzionamento non è descritto. Appuntoo include la pagina di prenotazione dello studio in tutti i piani, le email gratuite e illimitate e WhatsApp nei piani a pagamento.
AiDU è meglio di Appuntoo?
No, se devi gestire uno studio di osteopatia: Appuntoo ti dà prenotazioni online con approvazione in ogni piano, promemoria WhatsApp, account Segreteria già nel Free, sedi e stanze in tutti i piani, team fino a 30 professionisti e Sistema TS gratuito e illimitato anche nel Free. L'unica eccezione onesta: se lavori da solo, ti serve soprattutto la documentazione grafica di AiDU (bodychart e analisi posturale) e vuoi il canone più basso, AiDU è più mirato.
Come passo da AiDU ad Appuntoo?
Prima esporta i dati dal menu Importa/Esporta di AiDU, che documenta un'esportazione completa in CSV, e verifica cosa contiene; ricorda che le condizioni generali prevedono la rimozione dei dati 15 giorni dopo la sospensione o la cessazione dei servizi. Poi attiva Appuntoo: nei piani Professionista e Studio l'import di pazienti, appuntamenti e anagrafiche è gratuito. Se non hai fretta, prova prima il Free o i 14 giorni gratuiti.
Conclusione
AiDU è un gestionale per la terapia manuale con molti anni di sviluppo alle spalle, un listino pubblico e basso e strumenti clinici specifici: bodychart, storia del dolore, analisi posturale fotografica, esercizi, oltre a un Sistema TS con invio in blocco e flag di opposizione. Pesano un Free che non dichiara cosa contiene, promemoria solo via email e SMS, un Professional con un solo utente, condizioni generali ferme al 2019 con penale e rimozione rapida dei dati, e un registro delle novità fermo a maggio 2025.
Per agenda, prenotazioni online, promemoria, scheda clinica, fatture e Sistema TS gratuito e illimitato anche nel Free, Appuntoo è la scelta migliore per l'osteopata che vuole far crescere lo studio: parti da 0 €, aggiungi WhatsApp e pazienti illimitati quando servono e tieni segreteria, stanze e colleghi nello stesso ambiente.
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