XDENT è il gestionale per studi dentistici di CompuGroup Medical Italia, società del gruppo CGM: agenda per riuniti e operatori, cartella clinica con piani di cura e preventivi, contabilità e, come moduli aggiuntivi, invio al Sistema Tessera Sanitaria e allo SDI, gestione delle radiografie, firma elettronica avanzata, prenotazione online, WhatsApp e due funzioni di intelligenza artificiale: la compilazione vocale CGM SPEAKY e la segreteria virtuale CGM AIDA. Funziona su Mac e Windows, installato sui computer dello studio o in versione cloud. Dalla fine del 2025 il sito ha una pagina «Piani» con tre piani, Start, Plus e Clinic: solo il primo mostra un prezzo, «a partire da» 20 euro al mese, e molte funzioni si aggiungono come add-on.
Questa recensione, pubblicata sul blog Appuntoo, si basa sulle pagine pubbliche consultate il 13 ottobre 2026: il sito di XDENT (homepage, piani, funzioni, pagine per tipologia di studio, blog), le condizioni generali di contratto pubblicate da CompuGroup Medical Italia, l'informativa privacy per i clienti dentisti, la dichiarazione sulla protezione dei dati del prodotto, i profili pubblici di recensioni e le schede negli store. Non abbiamo creato un account né richiesto una demo: non è il resoconto di una prova del software. Appuntoo è un prodotto concorrente, quindi ogni dato su XDENT rimanda a una fonte indicata nel testo e, dove una pagina non dice qualcosa, lo scriviamo senza stimarlo.
Stai già pensando di cambiare? Le opzioni sono raccolte nelle alternative a XDENT per studi dentistici e nella classifica dei migliori software per dentisti. Qui trovi che cosa fa XDENT, quanto costa davvero (add-on, postazioni e contratto compresi), che cosa dicono le recensioni e per chi è adatto. Se vuoi confrontarlo con un gestionale dal listino completo, i piani e prezzi di Appuntoo partono da 0 € con invio al Sistema TS gratuito e illimitato anche nel piano Free: puoi provare Appuntoo gratis per 14 giorni, senza carta di credito, e verificare sul tuo lavoro quotidiano che cosa ti serve davvero.
XDENT in breve
- Che cos'è: gestionale verticale per studi dentistici e ortodontici, centri, network e reparti di odontoiatria di ospedali e università.
- Chi lo produce: CompuGroup Medical Italia S.r.l. (Molfetta, BA), che dal 1° luglio 2024 ha incorporato CGM Xdent Software S.r.l.; il gruppo è CompuGroup Medical, tedesco, e non fa parte di Docplanner.
- Piattaforme: applicazioni native per Mac e Windows, app per smartphone e tablet; versione installata in studio o in cloud.
- Piani: Start («a partire da» 20 € al mese), Plus e Clinic su richiesta, più 16 add-on senza prezzo pubblicato.
- Sistema TS e SDI: presenti, ma nella pagina dei piani sono un add-on.
- Intelligenza artificiale: CGM SPEAKY (compilazione vocale della cartella) e CGM AIDA (segreteria virtuale), entrambe add-on.
- Contratto: rinnovo automatico di 12 mesi, disdetta almeno tre mesi prima della scadenza, foro di Ragusa.
- Punti di forza: funzioni cliniche odontoiatriche, radiografie integrate, firma elettronica avanzata, AI vocale, versione installata o cloud, struttura per centri e network.
- Limiti: costo completo non prevedibile senza preventivo, funzioni essenziali vendute come add-on, licenze per postazione, contratto con preavviso lungo, poche recensioni pubbliche.
Cos'è XDENT e chi c'è dietro
XDENT è sul mercato da circa vent'anni: il sito parla di «20 anni» e di «più di 8.000 dentisti» che lo usano ogni giorno in Italia, numeri dichiarati dal fornitore che non abbiamo modo di verificare. Si presenta come «l'unico gestionale per studi dentistici nativo per Mac e Windows, ora con esclusive funzioni di AI»: è un'affermazione commerciale, ma descrive bene la scelta tecnica di fondo, cioè applicazioni installate sul computer invece di un software che si usa dal browser.
Fonte: sito ufficiale XDENT, consultato il 13 ottobre 2026.
Il produttore è CompuGroup Medical Italia S.r.l., con sede a Molfetta (Bari), che il sito descrive come la più grande azienda di sanità digitale in Italia, con oltre 30 sedi, 600 dipendenti e 30.000 clienti tra medici di famiglia, farmacie, dentisti e specialisti. Fino a metà 2024 il prodotto faceva capo a una società dedicata, CGM Xdent Software S.r.l., che le schede di settore collocavano a Ragusa; dal 1° luglio 2024 è stata incorporata in CompuGroup Medical Italia, come spiega l'informativa privacy per i clienti dentisti. Il legame con Ragusa resta nel contratto, che indica come foro competente il tribunale di quella città.
La capogruppo è CompuGroup Medical SE & Co. KGaA, multinazionale tedesca dell'informatica sanitaria con sede a Coblenza. Da giugno 2025 non è più quotata alla Borsa di Francoforte: secondo il comunicato del fondo CVC Capital Partners del 27 giugno 2025, la famiglia fondatrice Gotthardt conserva circa il 50% delle azioni e il controllo, mentre CVC ne detiene circa il 28%. XDENT non fa quindi parte dell'ecosistema Docplanner (MioDottore, GipoNext, TuoTempo): appartiene a un altro gruppo, che in Italia vende software anche a medici di famiglia, farmacie e specialisti.
Per chi è pensato
XDENT è un verticale puro: tutto, dalle schede cliniche al listino delle prestazioni, è costruito sull'odontoiatria. Il sito lo propone a sette tipologie di struttura:
- Studio mono professionista: segreteria, appuntamenti, preventivi, piani di cura, diario clinico, fatturazione, invio al Sistema TS e trasmissione dei dati contabili alle autorità «senza altri intermediari».
- Studio associato: ogni professionista con la propria contabilità e fatturazione, dati condivisi su postazioni e server comuni, «unica licenza per più professionisti».
- Centri odontoiatrici: gestione della sala d'attesa con XINFO Waiting Rooms, check-in automatico, business intelligence.
- Consulenti odontoiatrici: chi lavora in più studi usa la versione cloud per gestirli da un'unica piattaforma.
- Studi di ortodonzia: una versione «XDENT Clinic For Ortho», integrabile con i software cefalometrici.
- Ospedali e università: integrazione HL7 con i sistemi informativi e immagini in formato DICOM su server PACS; il sito cita tra gli utilizzatori l'Azienda Ospedaliera di Padova, l'Ospedale Fatebenefratelli e le Università di Bologna e di Ferrara.
- Network dentali: dashboard centralizzata con le performance per sede e per professionista.
È un perimetro molto ampio, dal dentista che lavora da solo al reparto universitario, ma il prodotto è lo stesso: cambiano i moduli che si aggiungono. Per un piccolo studio questo significa scegliere con attenzione che cosa serve davvero, perché ogni modulo diventa una voce del preventivo.
XDENT prezzi: quanto costa davvero
Chi cerca il prezzo di XDENT trova spesso scritto che non è pubblico. Oggi la pagina «Piani» del sito, pubblicata nel novembre 2025 e aggiornata a marzo 2026, mostra tre piani. Solo il piano Start ha un prezzo: «a partire da» 20 euro al mese. Plus e Clinic non hanno importi e rimandano alla richiesta di una demo o di informazioni. La pagina non dice se il prezzo è IVA inclusa o esclusa, per quante postazioni vale, se comprende la versione cloud né se c'è una durata minima; le condizioni generali di contratto, per parte loro, indicano i prezzi dell'ordine al netto delle imposte.
Fonte: sito ufficiale XDENT, consultato il 13 ottobre 2026.
Ecco che cosa comprende ciascun piano secondo la pagina ufficiale:
- Start, «per studi appena avviati»: a partire da 20 € al mese. Planning mono-operatore, cartella clinica, anamnesi e diario clinico, preventivi e documenti, fatturazione paziente, prima nota, «Gestione Immagini e Status».
- Plus, «per studi in crescita» (indicato come il più richiesto): prezzo su richiesta. Tutto lo Start più planning multi-operatore, esame obiettivo, schede specialistiche, comunicazioni e richiami, magazzino, reportistica.
- Clinic, «per realtà odontoiatriche con esigenze complesse»: prezzo su richiesta. Tutto il Plus più contabilità avanzata (attiva e passiva), prescrizioni e ordini, chat interna, magazzino avanzato, reportistica avanzata.
Due dettagli meritano attenzione. Il primo: l'esame obiettivo, cioè la parte della cartella in cui si registrano i rilievi dente per dente, e le comunicazioni con i richiami ai pazienti non sono nello Start ma partono dal Plus. Il secondo: il planning dello Start è per un solo operatore, quindi uno studio con un igienista o un collaboratore che lavora in agenda guarda già al Plus, il cui prezzo non è pubblicato.
Gli add-on: quello che resta fuori dal prezzo di partenza
Sotto i tre piani, la pagina elenca le «Funzionalità aggiuntive» con cui «arricchire» il piano scelto.
Fonte: sito ufficiale XDENT, consultato il 13 ottobre 2026.
Sono sedici, e nessuno ha un prezzo pubblicato:
- versione cloud;
- app per smartphone e tablet;
- agenda e prenotazione online;
- firma digitale (CGM E-SIGN);
- integrazione WhatsApp;
- app per i pazienti;
- invio al Sistema TS e SDI;
- pagamento online (CGM XPAY);
- anamnesi online (CGM XPATIENT);
- gestione delle radiografie (CGM X-RAY);
- business intelligence;
- segreteria virtuale intelligente (CGM AIDA);
- integrazione con FSE e SSN;
- gestione della sala d'attesa;
- servizio di backup remoto;
- compilazione vocale (CGM SPEAKY).
Alcuni sono veri accessori, come la sala d'attesa o la business intelligence; altri, per uno studio dentistico italiano, sono di fatto necessari. Il caso più evidente è l'invio al Sistema TS: il dentista deve trasmettere i dati delle spese sanitarie dei pazienti per la dichiarazione precompilata, e nella pagina dei piani questa funzione compare tra gli add-on, non tra quelle incluse. Lo stesso vale, a seconda di come lavori, per la versione cloud (senza la quale il gestionale resta installato sui computer dello studio), per le app mobili e per la prenotazione online.
C'è una piccola incoerenza da tenere a mente: la pagina sulla contabilità parla di «invio automatico al Sistema Tessera Sanitaria» come di una funzione integrata, mentre la pagina dei piani la colloca tra gli add-on. Anche la dichiarazione sulla protezione dei dati del prodotto, che risale al 2021, elenca il modulo «730» per il Sistema TS tra quelli opzionali. Chiedi che il preventivo dica in modo esplicito se il Sistema TS è compreso e con quale costo.
Postazioni, canoni e servizi a pagamento
Le condizioni generali di contratto, nella versione del 2 luglio 2024, aggiungono altre voci che pesano sul conto:
- Licenza per postazione. La licenza vale per un'unica postazione di lavoro; l'uso in rete da più computer richiede una licenza per ogni postazione aggiuntiva. La pagina per gli studi associati parla invece di «unica licenza per più professionisti»: fatti spiegare nel preventivo come vengono contati postazioni e professionisti.
- Canone di assistenza. La licenza dura quanto il servizio di assistenza e manutenzione, che è un canone: viene fatturato in anticipo entro il 31 gennaio di ogni anno, mentre i servizi in cloud si fatturano in anticipo entro il primo mese del periodo.
- Pagamento con addebito SEPA. Si paga con addebito diretto in conto entro 30 giorni dalla fattura; se il pagamento manca oltre il mese successivo alla scadenza, il fornitore può sospendere i servizi.
- Aumenti al rinnovo. I canoni di assistenza e dei servizi in cloud possono essere aggiornati a ogni rinnovo fino al 10%, aumento ISTAT compreso.
- Interventi extra. Il ripristino e il recupero degli archivi si pagano a parte, secondo il listino del momento.
- Copia dei dati in cloud. Una copia dei dati presenti sui server costa 30 € più IVA; a fine contratto, i dati con un'applicazione di sola lettura per Windows o macOS costano 80 € più IVA.
Sommate, queste voci rendono impossibile stimare il costo annuo senza un preventivo scritto. Non è un'anomalia per un software installato con licenze e canoni, ma è il contrario di un listino che leggi e capisci da solo: per ragionare sul tema in generale c'è la guida ai costi nascosti dei software gestionali medici.
Prova gratuita e demo
XDENT non ha un piano gratuito né una prova da attivare da soli: tutti i pulsanti portano al modulo «Richiedi demo» o «Richiedi info» e un consulente ricontatta lo studio. Il modulo chiede anche il gestionale in uso e un consenso facoltativo al marketing. La demo è gratuita; se ti serve un periodo di prova sul tuo lavoro reale, va concordato.
Il contratto: rinnovo automatico e disdetta con tre mesi di anticipo
È la parte da leggere prima di firmare. Questi i punti principali delle condizioni generali di contratto di XDENT, nella versione del 2 luglio 2024:
- Durata e rinnovo. I servizi di assistenza e manutenzione durano quanto indicato nell'ordine e, salvo patto diverso, si rinnovano automaticamente per 12 mesi alla scadenza iniziale e a ogni scadenza successiva.
- Disdetta. Va inviata almeno tre mesi prima della scadenza, con raccomandata A/R alla sede di Molfetta o via PEC. Conta la data di ricezione: se la disdetta arriva in ritardo, si paga il canone anche per l'anno successivo.
- Modifiche unilaterali. Il fornitore può cambiare condizioni tecniche ed economiche; le modifiche peggiorative sono comunicate via PEC o raccomandata e diventano efficaci dopo 30 giorni, entro i quali il cliente può recedere.
- Risoluzione. Se il cliente viola alcuni obblighi il contratto si risolve e le somme pagate in anticipo vengono trattenute a titolo di penale.
- Responsabilità. È limitata agli importi pagati negli ultimi 12 mesi, salvo dolo o colpa grave; il backup dei dati resta responsabilità del cliente anche quando usa i servizi in cloud.
- Uso del nome dello studio. Le condizioni prevedono che CGM possa citare nome e marchio del cliente nei materiali commerciali e chiedergli, compatibilmente con la sua disponibilità, testimonianze e visite di presentazione a potenziali clienti (al massimo una telefonata al mese e quattro visite l'anno). Se non lo vuoi, chiedi di escluderlo nell'ordine.
- Personale. Il cliente si impegna a non assumere personale di CGM per tutta la durata e per i 12 mesi successivi, pena una somma pari a un anno di stipendio del dipendente.
- Legge e foro. Legge italiana, foro esclusivo di Ragusa.
Rinnovi automatici e preavvisi lunghi sono frequenti nel software per le aziende, ma riducono la libertà di uscita: se scegli XDENT, segna in calendario la data entro cui disdire. Per una riflessione più ampia c'è la guida ai rischi del lock-in nei gestionali medici.
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Le funzioni di XDENT
XDENT copre l'intera vita dello studio dentistico, dalla poltrona alla contabilità. Riassumiamo le aree principali così come le descrive il fornitore, indicando quando una funzione appartiene a un piano superiore o è un add-on.
Planner degli appuntamenti
L'agenda organizza gli appuntamenti per studio, operatore, riunito e sala, con colori personalizzabili, spostamenti con il trascinamento e permessi diversi per chi inserisce, modifica o cancella. Ogni operatore vede la propria agenda o quella d'insieme, e dall'appuntamento si apre la scheda del paziente con dati clinici, piani di cura e situazione contabile. Una lista di «appuntamenti sospesi» raccoglie le visite da riprogrammare, e il sistema può pianificare in automatico le sedute di un ciclo di cura in base alle disponibilità del paziente. Con il lettore CGM Smart Card i dati anagrafici si acquisiscono dalla tessera sanitaria.
Per i promemoria il planner usa gli SMS, automatici o manuali: il blog di XDENT descrive l'invio automatico impostato a 24 o 48 ore dall'appuntamento. A questi si aggiungono le notifiche dell'app per i pazienti XINFO e, con gli add-on, la sala d'attesa digitale e il check-in autonomo.
Cartella clinica, piani di cura e preventivi
La scheda paziente raccoglie anamnesi personalizzabile con evidenza del rischio clinico, diario clinico, piani di cura, consensi, immagini, preventivi e contabilità; i referti si scrivono con un glossario di frasi e campi variabili, e i pazienti si possono raggruppare per nucleo familiare. Dal Plus si aggiungono l'esame obiettivo e le schede specialistiche, dal Clinic le prescrizioni e gli ordini. Per lo studio dentistico è il cuore del prodotto: piani di cura, preventivi e contabilità stanno nella stessa scheda, che il fornitore descrive come «un unico documento che cresce con ogni intervento».
Radiografie: CGM X-RAY
Con l'add-on CGM X-RAY il gestionale acquisisce le immagini da apparecchi intraorali, panoramici e CBCT, le archivia in un formato standard non proprietario, consultabile anche se cambi apparecchio, e le visualizza con un viewer 2D e 3D. Il modulo è dichiarato certificato secondo il regolamento europeo sui dispositivi medici (MDR) e conforme al D.Lgs. 101/2020 sulla radioprotezione. Per ospedali e università è previsto l'archivio DICOM su server PACS.
Una precisazione utile, perché online circola il contrario: nelle pagine attuali di XDENT non c'è una diagnosi automatica delle radiografie con l'intelligenza artificiale. Le funzioni di AI dichiarate sono due, e riguardano la voce e la segreteria.
Intelligenza artificiale: CGM SPEAKY e CGM AIDA
CGM SPEAKY è un assistente vocale che compila la cartella mentre lavori: diario clinico, esame obiettivo (con denti, quadranti, arcate e denti decidui), scheda parodontale (sondaggi, recessioni, sanguinamenti, placca) e piano di cura, con la ricerca delle prestazioni nel listino e l'associazione ai denti interessati. Il parlato viene trascritto in tempo reale e trasformato in dati strutturati, con riassunti automatici. Il fornitore lo definisce «l'unico assistente vocale AI» con queste funzioni; secondo Quotidiano Sanità è stato presentato all'Expodental di Rimini a maggio 2026.
Fonte: sito ufficiale XDENT, consultato il 13 ottobre 2026.
CGM AIDA è invece una segreteria virtuale: risponde alle telefonate al primo squillo, anche a studio chiuso, fornisce le informazioni preimpostate dallo studio, interagisce via chat e messaggi vocali su WhatsApp e può modificare direttamente l'agenda di XDENT. In alcune schede che circolano online AIDA è descritta come un assistente per le operazioni cliniche: non è così, quella funzione è di SPEAKY. Entrambe sono add-on e nessuna delle due ha un prezzo pubblicato.
Se pensi di usare la compilazione vocale o la segreteria virtuale, chiedi per iscritto dove vengono elaborate voce e telefonate e come informare i pazienti: sono domande che si aggiungono a quelle sulla privacy che trovi più avanti.
Firma elettronica avanzata: CGM E-SIGN
Con l'add-on CGM E-SIGN i consensi informati, i preventivi e i documenti amministrativi si firmano senza carta. In studio il paziente firma su tablet con penna grafometrica, inclusi nella soluzione; da remoto riceve un link via WhatsApp o SMS e firma con un codice OTP. Il documento firmato viene archiviato nel gestionale. Il fornitore la presenta come «firma elettronica avanzata integrata in XDENT», con valore legale e conservazione conforme alle normative; nella pagina dei piani lo stesso modulo compare come «Firma Digitale», che in senso tecnico è un'altra cosa (una firma qualificata basata su certificato). Chiedi quale tipo di firma ottieni e come si paga, per dispositivo o per documento.
Fonte: sito ufficiale XDENT, consultato il 13 ottobre 2026.
Per capire che cosa cambia tra firma autografa, firma elettronica avanzata e firma digitale, e quanto costa ciascuna, leggi la guida sul consenso informato digitale. Che cosa scrivere nei consensi di uno studio dentistico, trattamento per trattamento, è spiegato nella guida al consenso informato odontoiatrico.
Fatturazione, contabilità, Sistema TS e SDI
Il modulo di fatturazione elettronica emette e riceve fatture in formato XML, firmate digitalmente e senza limiti di numero, collegato al Sistema di Interscambio con gestione degli esiti e conservazione per dieci anni; le fatture d'acquisto vengono registrate da sole e aggiornano scadenzario, registro acquisti e magazzino. La contabilità segue preventivi, acconti e saldi, prima nota, flusso di cassa e IVA; nel piano Clinic diventa «contabilità avanzata», attiva e passiva.
Fonte: sito ufficiale XDENT, consultato il 13 ottobre 2026.
Una regola vale per qualunque software: le fatture per prestazioni sanitarie rese ai pazienti persone fisiche non si inviano allo SDI. Il divieto, previsto dall'art. 10-bis del DL 119/2018 e richiamato dalle FAQ dell'Agenzia delle Entrate sulle prestazioni sanitarie, è stato reso permanente dal D.Lgs. 81/2025. Allo studio dentistico lo SDI serve per le fatture verso aziende ed enti e per ricevere quelle dei fornitori; le fatture ai pazienti restano documenti cartacei o PDF, e i dati della spesa vanno al Sistema TS. Se vuoi ripassare le regole, c'è la guida alla fattura elettronica per dentisti con la raccolta di modelli di fattura per dentisti già compilati.
Per il Sistema TS vale quanto detto sui prezzi: la funzione esiste (la schermata della pagina mostra l'elenco dei documenti da inviare «al MEF»), ma nella pagina dei piani è un add-on. Le spese sostenute nel 2026 vanno trasmesse entro il 1° febbraio 2027, secondo il calendario ufficiale del Sistema TS.
Comunicazione con i pazienti: SMS, WhatsApp, XINFO e prenotazione online
XDENT integra un CRM per creare gruppi di pazienti e inviare comunicazioni via SMS, email e notifiche dell'app XINFO, per esempio per le campagne di prevenzione. XINFO è un'app per iOS e Android, gratuita per i pazienti e personalizzabile con il logo dello studio: il paziente riceve conferme e promemoria, chiede appuntamenti, consulta piani di cura, documenti, referti, fatture e situazione dei pagamenti, e può scrivere in chat allo studio.
L'integrazione WhatsApp, anch'essa un add-on, serve a inviare dal gestionale promemoria, richiami, documenti e immagini, con modelli di messaggio predefiniti. Il blog di XDENT la descrive come uno strumento di comunicazione individuale: la segreteria scrive al paziente dalla sua scheda e la conversazione resta nella cronologia. Nelle pagine lette, i promemoria automatici programmati sono quelli via SMS.
La prenotazione online passa da CLICKDOC, il servizio di agenda online di CGM, presentato come attivo 24 ore su 24 e integrato con XDENT. Nella pagina dei piani corrisponde all'add-on «Agenda e Prenotazione Online».
Installato o in cloud, Mac o Windows
XDENT nasce come software installato: le licenze si attivano sui computer o sul server dello studio, con postazioni aggiuntive in base alle necessità. La versione cloud è un add-on e, secondo CGM, mantiene le prestazioni di un'applicazione nativa «senza i limiti» delle soluzioni basate sul browser; il servizio XSYNC collega più studi. Le app per smartphone e tablet, per iOS e Android, permettono di consultare il planning, fissare appuntamenti, inserire pazienti e lavorare sui piani di cura. Se ti interessa il confronto tra le due architetture, leggi la guida su gestionale in cloud o installato.
Business intelligence, magazzino e prescrizioni
Completano il quadro la business intelligence, con cruscotti e indicatori su agenda, fatturazione e attività clinica (add-on), il magazzino (dal Plus, avanzato nel Clinic), le prescrizioni e gli ordini (Clinic) e l'integrazione con il Fascicolo Sanitario Elettronico e i flussi del Servizio sanitario (add-on).
Sicurezza, privacy e dove sono i dati
Il sito presenta XDENT come pienamente conforme al GDPR, con dati clinici cifrati e sistemi di backup: è una dichiarazione del fornitore. Esiste anche un modulo, CGM DATA PROTECT, che accompagna lo studio negli adempimenti privacy con l'analisi delle lacune rispetto al GDPR, la definizione di ruoli e deleghe, la notifica dei data breach e la tracciabilità delle azioni.
Sul piano contrattuale, lo studio resta titolare del trattamento dei dati dei pazienti e nomina CGM responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) con un atto che fa parte del contratto. Con la versione installata i dati stanno nel database sul server dello studio, con la versione in cloud sui server di CGM. La dichiarazione sulla protezione dei dati di XDENT pubblicata sul sito risale al settembre 2021 e non indica dove si trovino i server della versione in cloud: chiedilo per iscritto, insieme all'elenco dei sub-responsabili. Ricorda anche che, per contratto, il backup è responsabilità tua.
Assistenza, formazione e migrazione
L'assistenza tecnica risponde dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14:30 alle 18:30, per telefono, via email e con un portale di ticket (CGM PORTAL); per l'assistenza a distanza si usa AnyDesk. Il fornitore insiste sul supporto e sulla formazione garantiti dalla struttura di un grande gruppo, e il catalogo comprende anche hardware e servizi per lo studio.
Sulla migrazione da un altro gestionale le pagine pubbliche non entrano nel dettaglio: il modulo di contatto chiede il «gestionale in uso», segno che se ne parla in fase di preventivo. Chiedi quali dati vengono importati (anagrafiche, appuntamenti, cartelle, piani di cura, immagini), con quale costo, in quanto tempo e con quale verifica preliminare.
Recensioni e opinioni su XDENT
Chi cerca «xdent recensioni» trova poco. Al 13 ottobre 2026:
- Trustpilot: esiste un profilo «Xdent» collegato a xdent.it, ma senza recensioni.
- Capterra e GetApp: nessuna scheda di XDENT. Attenzione all'omonimia: i risultati riguardano XLDent, un software statunitense diverso, con prezzi in dollari che non hanno niente a che vedere con XDENT.
- App Store: l'app «XDENT» per iPhone e iPad, usata dagli studi clienti, ha 4,25 su 5 con 12 valutazioni (versione più recente pubblicata a ottobre 2024); l'app per i pazienti «XINFO» ha 3 su 5 con 11 valutazioni.
- Sito del fornitore: alcune testimonianze di studi e di un istituto odontoiatrico, positive come tutte quelle pubblicate da un produttore.
Pochi riscontri pubblici non dicono che il prodotto sia buono o cattivo: dicono che, per farti un'idea, devi parlare con colleghi della tua stessa dimensione e chiedere che cosa pagano davvero, add-on e canoni compresi. I numeri di una piattaforma dicono quanti la usano, non se è adatta al tuo studio: con Appuntoo puoi verificarlo da solo, con 14 giorni di prova senza carta di credito e un piano Free che non scade.
Vantaggi e limiti di XDENT in sintesi
Vantaggi
- Verticale odontoiatrico completo: piani di cura, preventivi, esame obiettivo, schede specialistiche, magazzino, prescrizioni.
- Radiografie con CGM X-RAY: intraorale, panoramica e CBCT, viewer 2D e 3D, formato standard.
- Compilazione vocale della cartella con CGM SPEAKY e segreteria virtuale con CGM AIDA.
- Firma elettronica avanzata con CGM E-SIGN, in studio o da remoto.
- Fatturazione elettronica con SDI e conservazione, contabilità fino al ciclo attivo e passivo.
- Applicazioni native per Mac e Windows, versione installata o cloud, app mobili e app per i pazienti.
- Struttura per centri, network, ospedali e università (HL7, DICOM, PACS), con un gruppo internazionale alle spalle.
Limiti
- Listino parziale: solo lo Start ha un prezzo («a partire da» 20 € al mese), senza indicazioni su IVA, postazioni e durata.
- Funzioni essenziali per uno studio italiano vendute come add-on: Sistema TS e SDI, cloud, app, prenotazione online, WhatsApp.
- Licenza per postazione e canone di assistenza annuale anticipato, con aumenti fino al 10% a ogni rinnovo.
- Rinnovo automatico di 12 mesi e disdetta almeno tre mesi prima della scadenza, pena un altro anno di canone.
- Nessun piano gratuito e nessuna prova autonoma: si passa sempre dalla demo.
- Poche recensioni indipendenti e qualche pagina non allineata (Sistema TS integrato o add-on, firma «digitale» o «avanzata»).
Per chi è adatto XDENT, e per chi no
XDENT ha senso per uno studio odontoiatrico strutturato, un centro o un network che lavora ogni giorno su esame obiettivo, piani di cura e preventivi, vuole le radiografie nello stesso software, è interessato alla compilazione vocale o alla firma elettronica avanzata e preferisce un software installato, con un fornitore che segue installazione, formazione e assistenza. Lo ha anche per i reparti di odontoiatria di ospedali e università che hanno bisogno di integrazioni HL7 e DICOM.
Ne ha meno per il dentista che lavora da solo o per il piccolo studio che vuole conoscere il costo prima di parlare con un commerciale, non vuole un contratto con rinnovo automatico e tre mesi di preavviso, cerca un piano gratuito o una prova immediata e ha bisogno soprattutto di agenda, prenotazioni online, promemoria, scheda paziente, fatture e Sistema TS: funzioni che in XDENT si compongono tra piano e add-on.
Checklist per valutare XDENT in demo
Prima di firmare, usa la demo per un percorso completo con dati fittizi e fatti mettere tutto per iscritto.
- Preventivo completo: piano, add-on, numero di postazioni, canone di assistenza, servizi in cloud, IVA, durata.
- Sistema TS: incluso nel piano o come add-on? Con quale costo e quale procedura di invio e di correzione?
- Cloud o installato: dove stanno i dati, chi fa il backup, che cosa serve sui computer dello studio.
- Operatori: quanti professionisti e collaboratori lavorano in agenda, e quindi se ti basta lo Start o serve il Plus.
- Contratto: data di scadenza, rinnovo di 12 mesi, termine di tre mesi per la disdetta, aumenti fino al 10%.
- Clausole commerciali: uso del nome dello studio nei materiali di CGM, testimonianze e visite di presentazione; chiedi di escluderli se non li vuoi.
- AI e firma: costo di SPEAKY, AIDA ed E-SIGN, tipo di firma ottenuta, dove vengono elaborati voce e documenti.
- Migrazione: quali dati importano dal tuo gestionale attuale, a che costo, con quale prova preliminare.
- Uscita: come ottieni i tuoi dati a fine contratto, in quale formato e a quale prezzo (per la versione in cloud, 80 € più IVA con un visualizzatore di sola lettura).
- Referenze: parla con due colleghi della tua dimensione che usano XDENT da almeno un anno.
Come Appuntoo ti aiuta a gestire lo studio dentistico senza add-on né preventivi
Appuntoo è la scelta migliore per il dentista che lavora da solo e per lo studio piccolo o medio che vuole agenda, prenotazioni online, promemoria, scheda paziente, fatture e Sistema TS a un prezzo pubblico, e su tre punti non c'è confronto: l'invio al Sistema TS è gratuito e illimitato in tutti i piani, anche nel Free a 0 €, mentre in XDENT è un add-on da preventivare; il listino è completo e si legge prima di parlare con chiunque; l'abbonamento si interrompe quando vuoi, senza rinnovi di 12 mesi né disdetta con tre mesi di anticipo.
Mettiamo prima sul tavolo, una volta sola, ciò che XDENT fa e Appuntoo no: esame obiettivo dente per dente, scheda parodontale, piani di cura e preventivi collegati, acquisizione delle radiografie con il modulo X-RAY, compilazione vocale con SPEAKY, segreteria virtuale AIDA, firma elettronica avanzata, SDI, magazzino e prescrizioni, integrazioni ospedaliere. XDENT è molto forte nel suo verticale clinico, soprattutto per i centri strutturati; Appuntoo è altrettanto netto nel proprio dominio, fatto di rapporto qualità-prezzo, Sistema TS incluso e organizzazione quotidiana dello studio, ed è imbattibile lì: tutto ciò che serve per far funzionare agenda, pazienti e adempimenti è già nel piano, senza un modulo da aggiungere.
Anche i limiti di Appuntoo li diciamo una volta sola: niente odontogramma, piani di cura o preventivi calcolati (radiografie e referti si conservano come allegati, senza collegamento agli apparecchi), nessuna firma elettronica integrata (si registra la raccolta della firma autografa, una scelta che tiene a zero il costo per documento), nessuna trasmissione allo SDI (esporti l'XML per il commercialista) e nessuna intelligenza artificiale vocale. Per uno studio che cerca un gestionale per far girare agenda, pazienti e adempimenti, queste scelte non tolgono nulla al lavoro di ogni giorno.
XDENT e Appuntoo a confronto
Prezzi pubblici, tutto incluso
La concessione onesta: sulla carta il punto di partenza di XDENT, 20 € al mese, è più basso dei 34,99 € del Professionista. Ma quei 20 € coprono un'agenda per un solo operatore, senza Sistema TS, senza cloud, senza prenotazione online e senza WhatsApp; in Appuntoo il Free a 0 € include già Sistema TS illimitato, prenotazioni online, email illimitate, sedi e stanze, e il Professionista aggiunge pazienti illimitati, WhatsApp e l'import dei dati senza un solo modulo in più. Sulla carta costa qualcosa in più, nella pratica dà molto di più. Il Free arriva a 30 pazienti e non include WhatsApp: per iniziare va bene, per uno studio avviato il piano giusto è il Professionista. Il quadro completo è nella pagina dei prezzi di Appuntoo: un abbonamento mensile, senza licenze per postazione né canoni di assistenza separati.
Un'agenda per poltrone, sedi e controlli periodici
Nell'agenda di Appuntoo vedi giorno, settimana e mese e la vista per stanza: ogni poltrona può essere una stanza, con l'occupazione della giornata in colonne. Sedi e stanze sono incluse in tutti i piani, anche nel Free. Il listino delle prestazioni, dall'igiene alla devitalizzazione, si imposta una volta con durata e prezzo, così l'appuntamento si compila dal listino e diventa la base della fattura. I controlli di igiene e i cicli di sedute si fissano una volta sola come appuntamenti ricorrenti; quando sposti un appuntamento scegli se avvisare il paziente del nuovo orario e programmare un nuovo promemoria. Gli impegni di Google Calendar compaiono in agenda in tutti i piani.
Appuntoo: la vista per stanza è disponibile in tutti i piani, anche nel Free.
Prenotazioni online in tutti i piani
Con le prenotazioni online di Appuntoo pubblichi la pagina del tuo studio, con professionisti, prestazioni e sedi, e condividi il link su sito, Google, WhatsApp e social. Il paziente sceglie prestazione e orario senza registrarsi, anche a studio chiuso; ogni richiesta arriva «Da confermare», la approvi o la rifiuti tu e il paziente riceve l'esito via email. Non c'è pagamento online: l'incasso avviene in studio, e spostamenti e disdette passano da te. In XDENT la prenotazione online è un add-on; in Appuntoo è già nel Free.
Appuntoo: il link di prenotazione dello studio è incluso in tutti i piani.
Promemoria: email gratis, WhatsApp nei piani a pagamento
Le conferme e i promemoria via email sono gratuiti e illimitati in tutti i piani e partono anche quando i crediti WhatsApp sono finiti; se il paziente risponde all'email, scrive al tuo indirizzo. Per i pazienti minorenni puoi indirizzarli ai genitori collegati. Nei piani a pagamento si aggiungono i promemoria WhatsApp automatici: una conferma quando fissi l'appuntamento e un promemoria prima della visita, con 100 messaggi al mese nel Professionista e 300 nello Studio. Scegli tra il template «Standard» e quello «Con politica di disdetta»; il messaggio, per discrezione, non indica la prestazione e invita il paziente a chiamare o scrivere al numero del professionista indicato nel testo, invece di rispondere. In XDENT WhatsApp è un add-on per i messaggi individuali, e i promemoria automatici documentati sono via SMS.
Appuntoo: conferma e promemoria si impostano una volta e partono con l'appuntamento.
Scheda paziente, anamnesi, radiografie e consensi
La scheda paziente di Appuntoo riunisce anagrafica, anamnesi personalizzabile, note datate esportabili in un unico PDF, allegati, appuntamenti e fatture. Le radiografie panoramiche e i referti si caricano come allegati (PDF, documenti Office e immagini JPEG, PNG o WEBP), conservati cifrati e con visibilità limitabile ai collaboratori che scegli. Per consensi e informative usi i modelli di certificati e documenti: stampi il documento, lo fai firmare al paziente e registri la raccolta della firma autografa, con lo stato Firmato o Non firmato nella scheda. Non è una firma elettronica, e non la presentiamo come tale.
Appuntoo: radiografie e referti restano nella scheda del paziente, con visibilità configurabile.
Fatture e Sistema TS inclusi
Con la fatturazione di Appuntoo crei la fattura dall'appuntamento o dalla scheda del paziente, con aliquota IVA o natura per ogni riga e bollo automatico oltre la soglia, e la invii al paziente via email in PDF. L'invio al Sistema TS parte con un clic dalla lista fatture, con tipo di spesa e natura IVA che il sistema ricorda per gli invii successivi, ed è gratuito e illimitato in tutti i piani. Ogni invio resta nello storico con protocollo ed esito; se devi correggere una fattura già inviata, cancelli l'invio dal Sistema TS con una conferma esplicita, la modifichi e la reinvii. Per le fatture ad aziende esporti l'XML e lo trasmetti con il commercialista. Il passo passo è nella guida all'invio delle fatture al Sistema TS e in quella sul PIN del Sistema TS; per il quadro generale c'è la guida su come inviare i dati alla Tessera Sanitaria.
Appuntoo: l'invio al Sistema TS si fa dalla lista fatture, senza moduli aggiuntivi né crediti.
Collaboratori e statistiche
Quando lo studio cresce, il piano Studio gestisce fino a 30 account professionali e 2 di Segreteria, con ruoli, permessi, vista per collaboratore in agenda e compensi in percentuale, a ore o per prestazione: la gestione dei collaboratori non richiede preventivi. Le statistiche dello studio mostrano guadagni, fatturato e spese in tutti i piani. Per i centri con più specialità c'è la pagina dedicata ai poliambulatori.
Appuntoo: nel piano Studio ogni collaboratore ha ruolo, permessi e colore in agenda.
Passare da XDENT ad Appuntoo
Se vieni da XDENT, la prima cosa da fare è segnare la data di scadenza dell'assistenza: la disdetta va inviata almeno tre mesi prima, con raccomandata A/R o PEC. Poi recupera i tuoi dati: con la versione in cloud, le condizioni prevedono una copia a 30 € più IVA durante il contratto e a 80 € più IVA alla fine, con un visualizzatore di sola lettura; con la versione installata i dati sono sul server dello studio. Appuntoo comprende l'import gratuito di pazienti, appuntamenti e anagrafiche nei piani Professionista e Studio; formato e completezza dipendono dai file che ottieni, e non è garantito che piani di cura, esami obiettivi o immagini collegate si trasferiscano. Prima di disdire, chiedi all'assistenza Appuntoo di verificare con te i file.
Quando scegliere Appuntoo
Scegli Appuntoo per il tuo studio dentistico se vuoi un gestionale che funziona dal primo giorno con un costo che conosci in anticipo, e su questi punti non c'è confronto:
- vuoi il Sistema TS incluso, gratuito e illimitato fin dal Free, non un add-on da preventivare;
- lavori da solo o con pochi collaboratori e ti servono agenda, prenotazioni online, promemoria, scheda paziente e fatture, non un modulo radiologico;
- vuoi prenotazioni online e promemoria email in tutti i piani, e WhatsApp incluso nei piani a pagamento;
- non vuoi rinnovi automatici di 12 mesi con disdetta tre mesi prima: con Appuntoo interrompi quando vuoi, senza penali;
- non vuoi licenze per postazione né canoni di assistenza a parte: paghi solo l'abbonamento del piano, e Appuntoo è in cloud, si usa dal browser su computer, tablet e smartphone, con un account per ogni utente;
- hai più sedi o più poltrone fin da subito: sedi e stanze sono in tutti i piani;
- vuoi provare da solo, senza demo: registrazione self-service e 14 giorni gratuiti.
Quando XDENT ha senso
XDENT ha senso se gestisci un centro odontoiatrico strutturato o un network che lavora su esame obiettivo, piani di cura e preventivi collegati, vuole radiografie e firma elettronica avanzata nello stesso software, è interessato alla compilazione vocale e accetta licenze, canoni e un contratto annuale con un fornitore che segue installazione e formazione.
Per tutto il resto, cioè per far funzionare ogni giorno uno studio dentistico piccolo o medio con agenda, prenotazioni, promemoria, pazienti, fatture e Sistema TS a un prezzo che conosci in anticipo, Appuntoo è la scelta migliore. Se stai valutando altri verticali, trovi le recensioni di AlfaDocs e di Open Kanino. Il confronto completo delle opzioni è nella guida alle alternative a XDENT, e chi arriva dal gestionale odontoiatrico di Zucchetti trova le proprie nelle alternative a Windent. Per l'organizzazione dello studio, dall'agenda alla segreteria, leggi anche come gestire uno studio dentistico.
Domande Frequenti
Cos'è XDENT e chi lo produce?
XDENT è un gestionale per studi dentistici, centri e network odontoiatrici prodotto da CompuGroup Medical Italia S.r.l. (Molfetta), che dal 1° luglio 2024 ha incorporato CGM Xdent Software S.r.l. Fa parte del gruppo tedesco CompuGroup Medical, non dell'ecosistema Docplanner. Funziona su Mac e Windows, installato sui computer dello studio o in versione cloud.
Quanto costa XDENT?
La pagina ufficiale dei piani indica un solo prezzo: il piano Start «a partire da» 20 € al mese, senza dire se l'IVA è inclusa né per quante postazioni vale. Plus e Clinic sono su richiesta, e gli add-on (tra cui Sistema TS e SDI, versione cloud, app, prenotazione online e WhatsApp) non hanno prezzi pubblicati. Il costo reale dipende da piano, add-on, postazioni e canone di assistenza. Il listino di Appuntoo è invece pubblico: 0 € nel Free, 34,99 € + IVA al mese nel Professionista e 79,99 € + IVA nello Studio.
XDENT ha una prova gratuita o un piano gratuito?
Non ha un piano gratuito né una prova da attivare da soli: si chiede una demo gratuita e un consulente ricontatta lo studio. Appuntoo ha un piano Free senza scadenza e 14 giorni di prova dei piani a pagamento, senza carta di credito.
XDENT invia i dati al Sistema Tessera Sanitaria?
Sì, ma nella pagina dei piani «Invio al Sistema TS e SDI» è un add-on, non una funzione inclusa, mentre la pagina sulla contabilità parla di invio automatico: fatti confermare per iscritto se è compreso nel tuo preventivo. In Appuntoo l'invio al Sistema TS è gratuito e illimitato in tutti i piani, anche nel Free. Per le regole generali leggi la guida al Sistema Tessera Sanitaria.
XDENT funziona in cloud?
Sì, come add-on: di base XDENT si installa sui computer o sul server dello studio, con una licenza per ogni postazione. CGM presenta la versione cloud come priva dei limiti delle soluzioni basate sul browser, con le prestazioni di un'applicazione nativa, e ci sono app per smartphone e tablet. Appuntoo è in cloud in tutti i piani e si usa dal browser, senza installazioni.
Come si disdice XDENT?
Secondo le condizioni generali del 2 luglio 2024, l'assistenza si rinnova automaticamente per 12 mesi; la disdetta va inviata con raccomandata A/R o PEC almeno tre mesi prima della scadenza, e se arriva in ritardo si paga anche l'anno successivo. Prima di uscire recupera i tuoi dati: per la versione in cloud la copia a fine contratto costa 80 € più IVA.
XDENT ha l'intelligenza artificiale?
Sì, con due funzioni, entrambe add-on: CGM SPEAKY compila a voce diario clinico, esame obiettivo, scheda parodontale e piano di cura; CGM AIDA è una segreteria virtuale che risponde alle telefonate e su WhatsApp e modifica l'agenda. Le pagine attuali non parlano di diagnosi automatica delle radiografie con l'intelligenza artificiale.
XDENT è meglio di Appuntoo?
No, per gestire uno studio dentistico piccolo o medio Appuntoo fa quello che serve con un listino pubblico, il Sistema TS gratuito e illimitato anche nel Free, prenotazioni online e promemoria email in ogni piano e nessun rinnovo annuale con disdetta anticipata. L'unica eccezione onesta: se il tuo lavoro ruota attorno a esame obiettivo, piani di cura e preventivi collegati, radiografie integrate, firma elettronica avanzata o compilazione vocale, XDENT ha funzioni cliniche che Appuntoo non offre. La pagina dedicata ai dentisti mostra come Appuntoo organizza agenda, prenotazioni e adempimenti di uno studio odontoiatrico.
Conclusione
XDENT è un verticale odontoiatrico maturo, con un gruppo internazionale alle spalle, funzioni cliniche profonde, radiografie integrate, firma elettronica avanzata e un'intelligenza artificiale vocale che lavora davvero sulla cartella. Pesano un listino che mostra solo il prezzo di partenza, funzioni essenziali vendute come add-on, licenze per postazione e canoni, e un contratto con rinnovo annuale e disdetta tre mesi prima della scadenza.
Per agenda, prenotazioni online, promemoria, scheda paziente e fatture con Sistema TS gratuito e illimitato, a un prezzo che conosci in anticipo e senza vincoli, Appuntoo è la scelta migliore per il dentista e per il piccolo studio: parti dal Free, passi al piano che serve quando crescono pazienti o collaboratori e tieni tutto lo studio in un unico ambiente.
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