Docunque è un gestionale in cloud per medici di medicina generale (MMG) e specialisti, sviluppato da Docunque S.r.l. di Frascati: cartella clinica personalizzabile, impegnative dematerializzate, certificati telematici INPS, Fascicolo Sanitario Elettronico, agenda con portale per gli assistiti, invio delle spese al Sistema TS e funzioni di intelligenza artificiale. Si usa dal browser su computer, tablet e smartphone, ci si registra gratis senza carta di credito e il piano completo, Docunque PRO, costa 29 € + IVA al mese, con disdetta quando vuoi.
Questa recensione si basa sulle pagine pubbliche consultate il 23 ottobre 2026: homepage, pagine dedicate a medico di base, intelligenza artificiale, AFT, Case di Comunità e uso da smartphone, FAQ, termini e condizioni per i medici (versione del 2 ottobre 2026), informative privacy, pagina di registrazione e portale per i pazienti. Non abbiamo attivato un account: non è il resoconto di un uso quotidiano. Appuntoo è un gestionale concorrente, quindi ogni dato su Docunque rimanda a una pagina ufficiale e, dove il sito non dice qualcosa, lo scriviamo senza stimarlo.
Una premessa onesta, prima di entrare nel merito: Docunque nasce per la convenzione con il SSN, e Appuntoo non lo sostituisce su ricette, certificati INPS e FSE. Il confronto vale soprattutto per chi lavora in libera professione: specialisti privati, studi con più professionisti e medici di base che gestiscono anche pazienti privati. Per loro i piani e prezzi di Appuntoo includono l'invio al Sistema TS gratuito e illimitato anche nel Free, le prenotazioni online e un account per la segreteria. Se vuoi farti un'idea mentre leggi, puoi provare Appuntoo gratis per 14 giorni, senza carta di credito. Il quadro dei programmi per la convenzione è invece nella guida ai migliori software per medici di base.
Docunque in breve
- Che cos'è: un gestionale medico in cloud, «di nuova generazione» nelle parole del fornitore, da usare nel browser su Windows, Mac, iPhone, iPad e Android, senza installare nulla.
- Chi lo produce: Docunque S.r.l., con sede a Frascati (Roma), partita IVA 14747781004. Il sito cita tra i sostenitori il bando Pre-Seed della Regione Lazio, l'open call del progetto europeo HosmartAI e l'ingresso di G-Factor.
- Per chi: medici di medicina generale, specialisti, studi polispecialistici, medicine di gruppo, AFT e Case di Comunità.
- Prezzi (IVA esclusa): account gratuito per provare; Docunque PRO a 29 € al mese; piano AFT a 5 € al mese per medico, già compreso nel PRO.
- Funzioni SSN: impegnative dematerializzate per farmaci e prestazioni, certificati di malattia INPS, documenti nel Fascicolo Sanitario Elettronico; per le impegnative il fornitore dichiara 13 regioni supportate, senza pubblicarne l'elenco.
- Studio: agenda sincronizzabile con Google Calendar, portale assistito per richieste di ricette e appuntamenti, invio delle spese al Sistema TS, incassi e fatture.
- Intelligenza artificiale: composizione delle impegnative descrivendo in italiano ciò che serve, con proposte dal Catalogo Unico Regionale da accettare una per una; selezione dei gruppi di assistiti per inviare un'email collettiva.
- Contratto: mensile, disdetta in qualsiasi momento con effetto a fine mese; account inattivi da 12 mesi cancellati dopo alcuni avvisi.
- Punti di forza: integrazioni SSN in cloud e da smartphone, lavoro in equipe e AFT, prezzo pubblico, nessun vincolo annuale, import dei dati gratuito per gli utenti PRO.
- Limiti: pagine poco chiare su cosa includa l'account gratuito, nessun promemoria degli appuntamenti via WhatsApp o SMS documentato, assistenza solo via email, poche recensioni indipendenti.
Cos'è Docunque e chi c'è dietro
Docunque è sviluppato da Docunque S.r.l., società con sede legale in Galleria Vittorio Emanuele II a Frascati, in provincia di Roma. Il sito racconta un'origine mista: medici che sapevano cosa mancava ai programmi in uso e sviluppatori in grado di costruirlo. Nella sezione «Supporters» il fornitore indica di aver vinto l'open call di HosmartAI, un progetto di ricerca che sperimenta l'intelligenza artificiale negli ospedali europei, di essere stato tra i vincitori del bando Pre-Seed della Regione Lazio e di avere G-Factor come socio, dopo essere stato selezionato tra i tre migliori progetti Life Science e Digital Health del 2022. Non risultano legami con gruppi come Docplanner (MioDottore, GipoNext, TuoTempo) o con assicurazioni.
Fonte: sito ufficiale Docunque, consultato il 23 ottobre 2026.
Il messaggio della homepage è chiaro: un gestionale per la medicina generale che non dipende più dal computer dello studio. «Cloud, mobile e AI», dice il sottotitolo, con l'idea che il medico apra la stessa cartella in ambulatorio, durante una visita domiciliare, in guardia o in Casa di Comunità. È lo stesso ragionamento che facciamo nella guida al gestionale cloud o on-premise: nessun server in studio, nessun backup da ricordare, aggiornamenti che arrivano da soli.
Il sito è recente e curato: le pagine sono state aggiornate tra agosto e ottobre 2026, i termini per i medici sono alla versione 2.10 del 2 ottobre 2026 e i confronti con altri programmi per MMG pubblicati dal fornitore dichiarano dati aggiornati ad agosto 2026. Fa eccezione il portale per i pazienti, di cui parliamo più avanti, che conserva testi di una fase precedente.
A chi è destinato Docunque
Il titolo della homepage non lascia dubbi: Docunque è un gestionale per medici di medicina generale, con un'apertura verso gli specialisti. Le pagine dedicate parlano di medico di base, AFT (Aggregazioni Funzionali Territoriali), Case di Comunità previste dal DM 77/2022, medicine di gruppo e sostituzioni. Nella FAQ il fornitore precisa che lo usano anche specialisti e studi polispecialistici, perché la cartella è personalizzabile e le funzioni convenzionate restano disponibili per chi ne ha bisogno.
Il modulo di registrazione chiede di confermare di essere «un medico o un altro professionista sanitario», ma non ci sono pagine per psicologi, fisioterapisti, nutrizionisti o altre professioni. Il cuore del prodotto, ricette dematerializzate, certificati INPS, FSE e banca dati dei farmaci, riguarda chi prescrive per il SSN. Chi lavora solo in libera professione userebbe una parte limitata del gestionale.
Docunque prezzi: quanto costa davvero
Docunque pubblica il prezzo del piano principale, e lo dice esplicitamente nei suoi confronti con altri programmi per MMG: il proprio listino è pubblico, quelli dei concorrenti spesso no. È un merito, perché nella medicina generale i prezzi su richiesta sono la norma, come abbiamo visto analizzando le cartelle più diffuse nei migliori software per medici di base.
Fonte: sito ufficiale Docunque, FAQ della homepage, consultata il 23 ottobre 2026.
Secondo la FAQ «Quanto costa Docunque?», le opzioni sono tre:
- Account gratuito: ti registri senza carta di credito e lo provi con i tuoi assistiti. Il fornitore lo presenta come il modo per «capire se fa per te».
- Docunque PRO, 29 € + IVA al mese: il piano per chi lo usa come gestionale di tutti i giorni, con disdetta quando vuoi.
- Piano AFT, 5 € + IVA al mese per medico: per chi deve solo condividere gli assistiti con i colleghi dell'AFT; è già incluso in Docunque PRO.
Ragionando IVA inclusa, che è il modo corretto per chi fattura prestazioni esenti e non recupera l'IVA, Docunque PRO costa 35,38 € al mese, cioè 424,56 € l'anno. Il piano AFT costa 6,10 € al mese per medico, 73,20 € l'anno. Gli abbonamenti si pagano tramite Stripe, con fatturazione mensile anticipata.
Cosa include l'account gratuito
È il punto meno chiaro del listino. Le pagine dicono che con l'account gratuito puoi provare Docunque con i tuoi assistiti, ma non indicano quali funzioni restino escluse, se ci siano limiti di pazienti o di tempo, né se l'invio al Sistema TS sia compreso. L'unica differenza documentata riguarda l'import dei dati, riservato agli utenti PRO. Il portale per i pazienti mostra ancora, tra i vantaggi per i medici, la scritta «Gratuito per sempre», un testo che sembra precedente all'introduzione del PRO.
Se pensi di usare Docunque senza pagare, chiedi per iscritto al fornitore cosa resta disponibile nell'account gratuito: le pagine attuali non permettono di rispondere.
Pagamenti dei pazienti e commissioni
I termini per i medici prevedono, «ove disponibile», il pagamento delle prestazioni da parte dei pazienti tramite Stripe Connect, direttamente sul conto del medico. In quel caso Docunque riceve l'eventuale commissione di piattaforma indicata nel listino o nel flusso di attivazione. Le pagine pubbliche non descrivono questa funzione né ne indicano l'importo: se ti interessa, è un'altra domanda da fare prima di attivarla. Fatturazione e adempimenti fiscali della prestazione, precisano i termini, restano del medico.
Le funzioni di Docunque
La sezione «Cosa c'è dentro» della homepage riassume il prodotto in nove funzioni, da prescrizioni e certificati fino all'agenda e al lavoro in equipe.
Fonte: sito ufficiale Docunque, consultato il 23 ottobre 2026.
Impegnative dematerializzate, certificati INPS e FSE
È il cuore del prodotto. Dalla scheda del paziente il medico invia la ricetta elettronica SSN per farmaci e prestazioni, manda al paziente il promemoria della ricetta e, se serve, la annulla. Le prestazioni arrivano dal catalogo regionale, con le esenzioni dell'assistito già applicate. I certificati di malattia INPS si compilano con i dati già presenti e si trasmettono dal gestionale, e i documenti prodotti finiscono nel Fascicolo Sanitario Elettronico 2.0 «secondo le regole della tua regione».
Sulla copertura geografica il fornitore è trasparente: la ricetta passa dal sistema nazionale, ma catalogo delle prestazioni, esenzioni e FSE hanno specificità regionali, e oggi le regioni supportate per le impegnative dematerializzate sono 13. L'elenco non è pubblicato: prima di registrarti devi chiedere se la tua regione è tra queste. Su come funziona la ricetta elettronica e cosa cambia tra NRE e ricetta bianca trovi una guida dedicata alla ricetta elettronica.
Cartella clinica e banca dati farmaci
La scheda paziente si apre con anagrafica, esenzioni, allergie, patologie croniche, terapie in corso e documenti. La cartella è personalizzabile: il medico sceglie i parametri da seguire, così che un diabetologo e un medico di famiglia non lavorino sullo stesso modulo riempito a metà. Durante la prescrizione è consultabile una banca dati dei farmaci aggiornata, con note AIFA e principi attivi equivalenti.
Intelligenza artificiale
Le funzioni di AI sono due. La prima riguarda le impegnative: scrivi in italiano ciò che vuoi prescrivere, per esempio «analisi controllo reni», e Docunque propone una per una le prestazioni del Catalogo Unico Regionale, con codice e descrizione, da accettare o scartare. Il fornitore insiste sul fatto che nessuna prescrizione parte da sola e che ogni riga resta modificabile. La seconda riguarda gli assistiti: descrivi un gruppo, come «over 65 senza antinfluenzale», e ottieni l'elenco a cui mandare una sola email per uno screening, un richiamo vaccinale o un avviso dello studio.
I termini aggiungono le garanzie attese: l'AI serve al supporto amministrativo e organizzativo, non formula diagnosi o indicazioni terapeutiche, i risultati vanno verificati dal medico e i dati dei pazienti non vengono usati per addestrare sistemi di intelligenza artificiale né per marketing o profilazione.
Agenda e portale assistito
L'agenda raccoglie gli appuntamenti e le richieste che arrivano dal portale assistito ed è sincronizzabile con Google Calendar. Dal portale i pazienti chiedono ricette e appuntamenti e ricevono i documenti online, con l'obiettivo dichiarato di ridurre le telefonate durante le visite. Il portale pubblico, su un dominio separato, permette di cercare il proprio medico, vedere le disponibilità e gestire o cancellare gli appuntamenti.
Le pagine non citano promemoria automatici degli appuntamenti via email, SMS o WhatsApp: l'unico «promemoria al paziente» descritto è quello della ricetta dematerializzata, mentre le email a gruppi di assistiti passano dalla funzione di AI. Non scriviamo che i promemoria manchino, ma se per te sono importanti, chiedilo prima di scegliere.
Spese sanitarie, incassi e fatture
Docunque dichiara l'invio delle spese al Sistema TS, gli incassi e le fatture in un unico posto, «a fine anno non devi ricostruire niente». Le pagine non descrivono il flusso nel dettaglio: non dicono se l'invio sia singolo o in blocco, come si gestiscano cancellazioni e opposizione del paziente, né quali dati compaiano nello storico. Su cosa va trasmesso e con quali codici c'è la nostra guida al Sistema Tessera Sanitaria.
Lavoro in equipe, AFT e Case di Comunità
È la funzione più originale. In Docunque un'equipe è un gruppo di medici che condivide una lista di assistiti: un collega la crea, invita gli altri via email e ognuno entra con il proprio account, senza passarsi password o file. Puoi far parte di più equipe insieme, per esempio una per l'AFT e una per la Casa di Comunità, i membri sono alla pari e chi esce perde l'accesso alla lista condivisa, mentre gli assistiti restano nelle liste individuali. I permessi distinguono medico, assistente di studio e sostituto. Il listino non indica se l'accesso di un assistente di studio abbia un costo.
Sostituzioni MMG
Un servizio gratuito collegato al gestionale: i medici disponibili a fare sostituzioni si iscrivono indicando i comuni in cui lavorano e ricevono via email gli annunci pubblicati dagli MMG che usano Docunque. Compenso e accordi si definiscono fuori dalla piattaforma.
Mac, smartphone e cloud
Docunque si apre nel browser e funziona su Mac come su Windows, senza emulatori. Dal telefono, secondo la pagina dedicata, puoi prescrivere una ricetta, consultare la scheda dell'assistito, rispondere a una richiesta del portale e spostare un appuntamento. Non ci sono app da scaricare dagli store: è una scelta che evita versioni mobili ridotte, ma significa anche lavorare sempre online. Quali operazioni conviene davvero fare dal telefono, e con quali cautele per i dati dei pazienti, lo spieghiamo nella guida alle app per medici.
Registrazione, assistenza e migrazione
La registrazione è self-service e richiede un minuto: nome, cognome, email, password, la conferma di essere un medico o un professionista sanitario e l'accettazione dei termini, che comprendono la nomina di Docunque a responsabile del trattamento e alcune clausole approvate specificamente.
L'assistenza passa dall'email. Il fornitore la presenta come un pregio, «risponde chi il gestionale lo sviluppa, non un call center», e non indica un numero di telefono, una chat o orari di risposta. Per l'import dei dati gli utenti PRO mandano l'esportazione del gestionale attuale e Docunque riporta assistiti, storie cliniche, terapie ed esenzioni; la completezza, avverte la FAQ, dipende da come il programma di partenza esporta i dati. In uscita il fornitore promette l'esportazione in formato aperto, quando vuoi.
C'è una piccola incoerenza: la homepage dice che l'importazione «è gratuita e la facciamo noi», la FAQ la riserva agli utenti PRO. Nella pratica, conviene considerarla compresa nel PRO.
Contratto, dati e inattività
I termini per i medici, versione 2.10 del 2 ottobre 2026, sono scritti in modo leggibile. I punti da conoscere:
- Durata e recesso: contratto a tempo indeterminato, che puoi chiudere in qualsiasi momento. Il PRO ha fatturazione mensile anticipata e la disattivazione ha effetto alla fine del mese già pagato. Nessun rinnovo annuale né penale: un approccio opposto a quello dei contratti che descriviamo nella guida ai rischi del lock-in nei gestionali.
- Dati dei pazienti: il medico è titolare, Docunque è responsabile del trattamento con una nomina allegata ai termini; i sub-responsabili sono in un elenco separato. In caso di violazione dei dati il fornitore si impegna ad avvisare il medico «senza ingiustificato ritardo».
- Account inattivi: un account senza accessi per 12 mesi consecutivi è considerato inattivo. Dopo alcuni avvisi via email, se non accedi entro il termine indicato, l'account e tutti i dati dei pazienti vengono cancellati definitivamente, per istruzione che dai accettando i termini. È una clausola da conoscere se usi Docunque in modo saltuario: prima conviene esportare ciò che devi conservare per obbligo professionale.
- Responsabilità: limitata al maggiore tra quanto pagato nei 12 mesi precedenti e 1.000 €, salvo dolo, colpa grave e danni alla persona.
- Cessazione del servizio: preavviso di almeno 30 giorni e funzioni di esportazione mantenute fino alla chiusura.
Sulla collocazione dei server le pagine pubbliche non dicono nulla: la FAQ parla di «nostri server, con backup e accessi tracciati» e l'informativa del sito prevede possibili trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo con le garanzie del GDPR. È un'informazione da chiedere prima di caricare la cartella dei tuoi pazienti, come suggeriamo nella checklist sul GDPR per lo studio medico.
Fai libera professione e ti serve il Sistema TS senza canone? Con Appuntoo l'invio al Sistema TS è gratuito e illimitato in tutti i piani, anche nel Free, con prenotazioni online e segreteria inclusa. Prova Appuntoo gratis per 14 giorni → Nessuna carta di credito · Attivazione in 2 minuti
Recensioni e opinioni su Docunque
Cercando «docunque» al 23 ottobre 2026 i risultati sono quasi solo pagine del fornitore: homepage, pagine sul medico di base, sul cloud, sull'AI e sullo smartphone, il portale pazienti e il login. Le recensioni indipendenti sono poche. Su Trustpilot il profilo conta 4 recensioni e un punteggio di 2,7 su 5: due recensioni da cinque stelle del 2023 lodano un programma semplice e gratuito, due da una stella di fine 2025 lamentano un'assistenza lenta e solo via email, e in un caso un problema di stampa delle ricette che ha portato il medico a cambiare software. Il fornitore ha risposto a entrambe, indicando i tempi della sua risposta e, per la stampa, un problema legato anche alla configurazione di computer e stampante.
Quattro recensioni non bastano per un giudizio, in un senso o nell'altro. Il dato utile è un altro: per un gestionale da cui dipendono ricette e certificati, la qualità dell'assistenza conta quanto le funzioni. Se lo provi, metti alla prova anche il supporto, con una domanda concreta sulla tua regione e sulla tua stampante.
Vantaggi e limiti di Docunque in sintesi
Vantaggi
- Funzioni SSN in cloud: impegnative dematerializzate, certificati INPS, FSE, banca dati dei farmaci.
- Si usa da Mac, tablet e smartphone senza installazioni, anche in visita domiciliare.
- Lavoro in equipe per medicine di gruppo, AFT e Case di Comunità, con permessi per ruolo.
- AI per comporre le impegnative dal catalogo regionale, sempre con conferma del medico.
- Prezzo pubblico, 29 € + IVA al mese, con abbonamento mensile e disdetta in qualsiasi momento.
- Import gratuito dei dati per gli utenti PRO ed esportazione in formato aperto.
Limiti
- Non è chiaro cosa includa l'account gratuito, né se comprenda il Sistema TS.
- Impegnative dematerializzate in 13 regioni, senza elenco pubblico.
- Nessun promemoria degli appuntamenti via WhatsApp, SMS o email descritto nelle pagine.
- Pensato per la medicina convenzionata: per la sola libera professione molte funzioni non servono.
- Assistenza solo via email, poche recensioni indipendenti e alcune critiche proprio sul supporto.
- Account inattivi da 12 mesi cancellati con i dati dei pazienti; collocazione dei server non dichiarata.
Per chi è adatto Docunque, e per chi no
Docunque ha senso per il medico di medicina generale che vuole lasciare un programma installato sul computer dello studio, lavorare da Mac o dallo smartphone, condividere gli assistiti con i colleghi dell'AFT o della Casa di Comunità e pagare un canone mensile pubblico, a patto che la sua regione sia tra quelle supportate per le impegnative dematerializzate. Lo stesso vale per lo specialista convenzionato che prescrive per il SSN.
È meno adatto se lavori solo in libera professione: specialista privato, studio polispecialistico senza convenzione, psicologo, fisioterapista, nutrizionista o altro professionista sanitario. In quel caso le funzioni più forti di Docunque non ti servono, mentre ti mancano, almeno nelle pagine pubbliche, i promemoria automatici degli appuntamenti, una pagina di prenotazione da condividere con i nuovi pazienti, la gestione di sedi e stanze e un listino chiaro per la segreteria e i collaboratori.
Checklist per valutare Docunque prima di passare al PRO
Se decidi di provarlo, chiarisci questi punti, possibilmente per iscritto:
- Regione: se la tua regione è tra le 13 supportate per le impegnative dematerializzate e cosa funziona per il tuo FSE regionale.
- Account gratuito: quali funzioni comprende, con quali limiti e per quanto tempo.
- Sistema TS: come funziona l'invio (singolo o in blocco, cancellazioni, opposizione del paziente, storico degli esiti) e in quale piano.
- Stampa: se la ricetta cartacea esce correttamente con il tuo computer e la tua stampante.
- Promemoria: se l'agenda invia conferme e promemoria degli appuntamenti, con quali canali e costi.
- Assistente di studio: se l'accesso per la segreteria o l'infermiere ha un costo.
- Pagamenti online: se la funzione è attiva e quanto vale la commissione di piattaforma.
- Server: dove sono conservati i dati e chi sono i sub-responsabili.
- Import: quali dati del tuo gestionale attuale arrivano davvero e in che formato.
- Inattività: come ricevi gli avvisi prima della cancellazione di un account non usato.
Come Appuntoo ti aiuta: l'alternativa a Docunque per la libera professione
Appuntoo è la scelta migliore per lo specialista privato, per il professionista sanitario e per lo studio con più professionisti che lavorano in libera professione, e su questi punti non c'è confronto: l'invio al Sistema TS è gratuito e illimitato in tutti i piani, anche nel Free a 0 €, con lo storico di ogni invio; la pagina di prenotazione online è inclusa in ogni piano e il paziente prenota senza registrarsi; conferme e promemoria via email sono gratuiti e illimitati, e nei piani a pagamento si aggiungono i promemoria WhatsApp automatici; l'account della Segreteria è già compreso nel Free e nel Professionista, con un permesso specifico per i dati clinici; e nello Studio fino a 30 professionisti pagano un unico canone.
Mettiamo sul tavolo, una volta sola, ciò che Docunque fa e Appuntoo no: Appuntoo non emette ricette SSN né certificati INPS e non alimenta il Fascicolo Sanitario Elettronico, non ha una banca dati dei farmaci e non condivide liste di assistiti tra medici di un'AFT; e il PRO di Docunque costa circa 88 € l'anno in meno del Professionista. Per il medico di base sono funzioni indispensabili nella convenzione, ed è lì che Docunque o un altro programma per la medicina generale restano necessari. Per chi lavora in libera professione pesano poco, mentre agenda, prenotazioni, promemoria, fatture e Sistema TS servono ogni giorno.
Docunque e Appuntoo a confronto
Quanto spendi davvero: gli studi tipo a confronto
Ragioniamo ancora IVA inclusa. Il Professionista di Appuntoo costa 512,25 € l'anno (34,99 € + IVA al mese) e lo Studio 1.171,05 € l'anno (79,99 € + IVA al mese). Docunque PRO costa 424,56 € l'anno per ogni medico. Per l'account gratuito di Docunque non possiamo fare conti, perché le pagine non ne descrivono il contenuto.
- Lavori da solo in libera professione e ti serve soprattutto il Sistema TS. Con Appuntoo spendi 0 €: il Free arriva a 30 pazienti con invio al Sistema TS illimitato, prenotazioni online ed email ai pazienti. Con Docunque sai con certezza cosa ottieni solo con il PRO.
- Lavori da solo con più di 30 pazienti. Docunque PRO costa circa 88 € l'anno meno del Professionista di Appuntoo. Nel prezzo di Appuntoo però ci sono 100 messaggi WhatsApp al mese, la pagina di prenotazione, l'account per la segreteria e l'import gratuito dei dati: per uno studio privato, la differenza di prezzo si traduce in strumenti che lavorano ogni giorno.
- Quattro medici che lavorano insieme in libera professione. Se ognuno ha Docunque PRO, il totale è 1.698,24 € l'anno, più gli eventuali accessi per la segreteria, il cui costo non è indicato. Con lo Studio di Appuntoo spendete 1.171,05 € l'anno in tutto, con due account Segreteria compresi: circa 527 € in meno, che crescono a ogni professionista aggiunto fino a 30.
- Medico di base con attività privata. Per la convenzione ti serve comunque un programma per la medicina generale, Docunque o un altro. Per i pazienti privati Appuntoo aggiunge 0 € con il Free, oppure 512,25 € l'anno con il Professionista se l'attività privata è strutturata.
Il quadro completo dei piani è nella pagina quanto costa Appuntoo:
Sistema TS gratuito e illimitato, anche nel Free
Con la fatturazione per professionisti sanitari di Appuntoo crei la fattura dall'appuntamento o dalla scheda del paziente, con aliquota IVA o natura per ogni riga, bollo automatico oltre la soglia e numerazioni separate se ti servono, e la invii al paziente via email in PDF. L'invio al Sistema TS parte con un comando dalla lista fatture: scegli tipo di spesa e natura IVA (per le visite mediche il tipo spesa è SR), il sistema li ricorda per gli invii successivi e tu confermi. Ogni invio resta nello storico con protocollo ed esito; se devi correggere una fattura già trasmessa, cancelli l'invio dal Sistema TS con una conferma esplicita, la modifichi e la reinvii. Il passo passo è nella guida all'invio delle fatture al Sistema TS.
Appuntoo: l'invio al Sistema TS parte dalla lista fatture ed è gratuito e illimitato in tutti i piani. Per i medici il tipo di spesa da scegliere è SR.
Per il medico di base che svolge anche attività privata questo è il punto pratico: le prestazioni in libera professione vanno comunicate al Sistema TS come quelle di qualunque altro professionista, e con Appuntoo lo fai senza aggiungere un canone, a partire dal Free. Su tempi e codici dell'adempimento trovi la guida su come inviare i dati alla Tessera Sanitaria.
Una pagina di prenotazione tua, per i nuovi pazienti
Il portale di Docunque è pensato per gli assistiti che cercano il proprio medico. Le prenotazioni online di Appuntoo servono a uno scopo diverso, tipico della libera professione: farti trovare anche da chi non ti conosce ancora. Pubblichi la pagina del tuo studio con foto, professionisti, prestazioni, prezzi se vuoi mostrarli e sedi, e condividi un link parlante sul sito, su Google, su WhatsApp e sui social. Il paziente sceglie prestazione e orario senza registrarsi, legge le informative e presta il consenso per i dati sanitari; ogni richiesta arriva «Da confermare» e la approvi o la rifiuti tu. Non c'è pagamento online: l'incasso avviene in studio.
Appuntoo: la pagina di prenotazione dello studio è inclusa in tutti i piani, anche nel Free.
Vantaggi e problemi reali di questo canale sono raccolti nella guida alle prenotazioni online dello studio medico.
Promemoria: email gratis, WhatsApp nei piani a pagamento
Le conferme e i promemoria via email sono gratuiti e illimitati in tutti i piani, con il campo «Prestazione» e il «Rispondi a» del professionista, e continuano a partire anche quando i crediti WhatsApp sono finiti. Nei piani a pagamento si aggiungono i promemoria WhatsApp automatici, inviati dal numero di Appuntoo: una conferma quando fissi l'appuntamento e un promemoria prima della visita, con 100 messaggi al mese nel Professionista e 300 nello Studio. I template sono pronti, «Standard» o «Con politica di disdetta»; per discrezione il messaggio non indica la prestazione e invita il paziente a chiamare o scrivere al numero del professionista indicato nel testo.
Appuntoo: email con tutti i dettagli dell'appuntamento, WhatsApp essenziale e discreto.
Agenda con sedi, stanze e visite a domicilio
Nell'agenda di Appuntoo vedi giorno, settimana e mese e la vista per stanza; le sedi sono incluse in tutti i piani, anche nel Free, comprese quelle per gli incontri a distanza e per le visite a domicilio in agenda, dove l'indirizzo del paziente si inserisce nel singolo appuntamento. I controlli periodici si fissano una volta sola come appuntamenti ricorrenti, il listino delle prestazioni compila durata e prezzo e, quando sposti una visita, scegli se avvisare il paziente e programmare un nuovo promemoria. Gli impegni dei tuoi calendari Google compaiono in agenda in sola lettura, anche nel Free.
Appuntoo: sedi in studio, a domicilio e online in tutti i piani. Le sedute online non includono una videochiamata integrata.
Segreteria inclusa e collaboratori allo stesso prezzo
Il Free e il Professionista comprendono già un account Segreteria accanto al tuo. Con lo Studio la gestione dei collaboratori arriva fino a 30 account professionali e 2 di Segreteria allo stesso prezzo, con ruoli Proprietario, Amministratore, Collaboratore e Segreteria, vista per collaboratore in agenda e compensi in percentuale, a ore o per prestazione. La Segreteria gestisce agenda e pazienti, ma vede anamnesi, cartella, certificati e allegati solo se il Proprietario abilita il permesso sui dati clinici, spento di default. Se una persona lascia lo studio, togli la spunta «Abilitato» e le sue sessioni si chiudono subito.
Appuntoo: la Segreteria lavora su agenda e pazienti; i dati clinici li vede solo se lo decidi tu.
Per gli studi con più specialisti c'è la soluzione per i poliambulatori, e la guida al software gestionale per poliambulatori spiega come scegliere quando le specialità aumentano.
Scheda paziente, anamnesi e consensi
La scheda paziente di Appuntoo riunisce anagrafica, appuntamenti, fatture e note cliniche datate, esportabili insieme in un unico PDF, oltre agli allegati come referti ed esami, conservati cifrati e con visibilità limitabile ai collaboratori che scegli. L'anamnesi personalizzabile si costruisce con sezioni e campi di diversi tipi e diventa un modello dello studio da riusare a ogni prima visita: lo stesso principio della cartella «con i parametri che contano per te» che Docunque rivendica, applicato a ogni specialità.
Appuntoo: l'anamnesi si adatta alla tua specialità, campo per campo.
Per consensi, informative e certificati usi i modelli di certificati e documenti con i segnaposto: stampi il documento, lo fai firmare e registri la raccolta della firma autografa, con lo stato Firmato o Non firmato nella scheda. Non è una firma elettronica e non la presentiamo come tale: è una scelta che tiene a zero il costo per documento.
Appuntoo: consensi e informative restano nella scheda del paziente con lo stato della firma.
Sul piano della sicurezza i dati di Appuntoo stanno su server Hetzner in Unione Europea, con un database separato per ogni studio, permessi per ruolo e allegati cifrati. Lo studio resta titolare dei dati e Appuntoo agisce come responsabile del trattamento: gli adempimenti privacy restano tuoi, ma l'architettura ti aiuta a rispettarli.
Se sei medico di base: Docunque per la convenzione, Appuntoo per il privato
Per l'attività convenzionata ti serve una cartella integrata con ricetta dematerializzata, certificati INPS e servizi regionali: se Docunque supporta la tua regione e ti convince, è una delle opzioni in cloud, accanto ad altre come quelle che analizziamo nelle recensioni di Iatros Cloud ed Elty. Appuntoo non entra in quella parte del lavoro.
Per l'attività privata, cioè visite in libera professione, certificazioni a pagamento, prestazioni specialistiche, fatture e invio delle spese al Sistema TS, Appuntoo è la scelta migliore: tieni i pazienti privati separati da quelli della convenzione, li fai prenotare da una pagina tua, mandi i promemoria e fatturi con il Sistema TS gratuito, partendo dal Free. La pagina per i medici specialisti mostra come si organizza uno studio privato.
Passare ad Appuntoo per la libera professione
Se oggi usi Docunque e vuoi spostare su Appuntoo la parte privata, o l'intero studio se non lavori in convenzione, il percorso è semplice perché nessuno dei due gestionali ha vincoli annuali. Esporta da Docunque i dati che ti servono, nel formato aperto promesso dal fornitore, e conserva ciò che devi tenere per obbligo professionale. Nei piani Professionista e Studio di Appuntoo l'import di pazienti, appuntamenti e anagrafiche è gratuito; formato e completezza dipendono dai file che ottieni. Puoi attivare Appuntoo prima di disdire: il Free non scade, il Sistema TS funziona da subito e hai il tempo di impostare agenda, listino e prenotazioni. Se resti in Docunque per la convenzione, ricorda la clausola sugli account inattivi: un accesso almeno una volta l'anno evita la cancellazione.
Quando scegliere Appuntoo
Scegli Appuntoo se lavori in libera professione e vuoi un gestionale che funziona dal primo giorno, e su questi punti non c'è confronto:
- vuoi il Sistema TS gratuito e illimitato fin dal piano Free, con storico, cancellazione e reinvio;
- vuoi una pagina di prenotazione da condividere su sito, Google e social, in cui ogni richiesta passa dalla tua approvazione e il paziente non deve registrarsi;
- vuoi conferme e promemoria via email gratuiti in ogni piano e i promemoria WhatsApp automatici nei piani a pagamento;
- lavori con una segreteria e non vuoi pagarla a parte, con un permesso dedicato per i dati clinici;
- hai uno studio che cresce: con lo Studio passi da 2 a 30 professionisti allo stesso prezzo;
- vuoi sedi, stanze e visite a domicilio in ogni piano e Google Calendar anche nel Free;
- non sei medico di medicina generale: Appuntoo ha un'offerta per cardiologi, dermatologi, psicologi, fisioterapisti e molte altre professioni, con lo stesso prezzo per tutti;
- sei un medico di base e cerchi lo strumento per la tua attività privata, da affiancare al programma della convenzione.
Quando Docunque ha senso
Docunque ha senso se sei un medico di medicina generale, o uno specialista convenzionato, che vuole ricette dematerializzate, certificati INPS e FSE in un programma in cloud, usabile da Mac e smartphone, con il lavoro in equipe per AFT e Case di Comunità, un canone mensile pubblico e la propria regione tra quelle supportate.
Per tutto il resto, cioè per far funzionare ogni giorno agenda, prenotazioni, promemoria, pazienti, fatture e Sistema TS in libera professione, con un prezzo che conosci in anticipo, Appuntoo è la scelta migliore. Se stai valutando altri gestionali trovi le recensioni di OpenStudio Cloud e BeebeeDoc, mentre il confronto tra le soluzioni senza canone è nella guida al software gestionale medico gratuito.
Domande Frequenti
Cos'è Docunque e chi lo produce?
Docunque è un gestionale in cloud per medici di medicina generale e specialisti, sviluppato da Docunque S.r.l. di Frascati (Roma). Comprende cartella clinica personalizzabile, impegnative dematerializzate, certificati telematici INPS, Fascicolo Sanitario Elettronico, agenda con portale assistito, invio delle spese al Sistema TS, banca dati dei farmaci, lavoro in equipe per AFT e Case di Comunità e funzioni di intelligenza artificiale. Si usa dal browser, anche su Mac e smartphone.
Quanto costa Docunque?
La registrazione è gratuita e non richiede la carta di credito. Il piano completo, Docunque PRO, costa 29 € + IVA al mese (424,56 € l'anno IVA inclusa), con fatturazione mensile e disdetta quando vuoi. Il piano AFT, per condividere gli assistiti con i colleghi, costa 5 € + IVA al mese per medico ed è incluso nel PRO. Il listino di Appuntoo parte da 0 € e arriva a 79,99 € + IVA al mese per lo Studio, fino a 30 professionisti.
Docunque è gratuito?
In parte. Ci si registra gratis e l'account gratuito serve a provare il gestionale con i propri assistiti, ma le pagine non indicano quali funzioni comprenda, con quali limiti e per quanto tempo; per l'uso quotidiano il fornitore indica Docunque PRO. Il portale pazienti mostra ancora la scritta «Gratuito per sempre», un testo non allineato al listino attuale.
Docunque fa la ricetta elettronica e i certificati INPS?
Sì. Dalla scheda del paziente invia le impegnative dematerializzate per farmaci e prestazioni, con promemoria e annullamento, trasmette i certificati di malattia all'INPS e porta i documenti nel Fascicolo Sanitario Elettronico secondo le regole della regione. Per le impegnative il fornitore dichiara 13 regioni supportate, senza pubblicarne l'elenco. Appuntoo non offre queste funzioni: per la convenzione serve un programma per la medicina generale.
Docunque invia i dati al Sistema Tessera Sanitaria?
Le pagine ufficiali dichiarano l'invio delle spese al Sistema TS, insieme a incassi e fatture, ma non descrivono il flusso né dicono se sia compreso nell'account gratuito. In Appuntoo l'invio al Sistema TS è gratuito e illimitato in tutti i piani, compreso il Free, con un comando dalla lista fatture e lo storico di protocolli ed esiti.
Come si disdice Docunque e cosa succede ai dati?
Il contratto è a tempo indeterminato e si può chiudere in qualsiasi momento; il PRO si paga mese per mese e la disattivazione ha effetto alla fine del mese già pagato. Il fornitore promette l'esportazione dei dati in formato aperto. Attenzione agli account inattivi: dopo 12 mesi senza accessi e alcuni avvisi via email, l'account e i dati dei pazienti vengono cancellati definitivamente.
Docunque è meglio di Appuntoo?
No, per gestire uno studio in libera professione Appuntoo fa di più dove conta ogni settimana: Sistema TS gratuito e illimitato anche nel Free, pagina di prenotazione online in tutti i piani, promemoria email gratuiti e WhatsApp inclusi, segreteria compresa nel prezzo e fino a 30 professionisti con un solo canone. L'unica eccezione onesta è la convenzione con il SSN: se sei medico di base o specialista convenzionato, ricette dematerializzate, certificati INPS e FSE li trovi in Docunque e non in Appuntoo.
Posso usare Docunque e Appuntoo insieme?
Sì, ed è la soluzione naturale per il medico di base che ha anche pazienti privati: Docunque, o un altro programma per la medicina generale, per la convenzione; Appuntoo per l'agenda privata, le prenotazioni, i promemoria, le fatture e il Sistema TS delle prestazioni in libera professione. I due gestionali non sono collegati, quindi i dati della convenzione e quelli dell'attività privata restano separati.
Conclusione
Docunque è un gestionale moderno per la medicina generale: cloud, usabile da Mac e smartphone, con ricette dematerializzate, certificati INPS, FSE, un'AI che accorcia la composizione delle impegnative e un modello di equipe pensato per AFT e Case di Comunità. Il prezzo è pubblico e contenuto, il contratto è mensile e senza vincoli. Pesano l'account gratuito poco descritto, la copertura in 13 regioni senza elenco, l'assenza di promemoria degli appuntamenti documentati, un'assistenza solo via email e la cancellazione degli account inattivi da un anno.
Per il medico di base che cerca un programma per la convenzione, Docunque merita una prova. Per agenda, prenotazioni online, promemoria, scheda paziente e fatture con Sistema TS gratuito e illimitato in libera professione, con la segreteria inclusa e un abbonamento mensile che interrompi quando vuoi, Appuntoo è la scelta migliore: per lo specialista privato, per lo studio con più professionisti e per l'MMG che vuole tenere in ordine la propria attività privata. Parti dal Free e passi al piano che serve quando crescono pazienti o collaboratori.
Il Sistema TS gratis da subito, per la tua attività privata Prova Appuntoo gratis per 14 giorni → Nessuna carta di credito · Attivazione in 2 minuti