L'abbonamento
Da qui gestisci il tuo piano Appuntoo: vedi quello attivo con la sua scadenza, attivi un piano a pagamento, gestisci il rinnovo e acquisti pacchetti di messaggi WhatsApp. Raggiungi questa pagina dal pulsante Gestione abbonamento in fondo al menu laterale.
1 Il tuo abbonamento corrente
La pagina si intitola Gestisci il tuo abbonamento. In alto trovi la scheda Il tuo abbonamento, con queste informazioni:
- Il piano corrente — Piano Free, Piano Singolo Professionista oppure Piano Studio. Durante il periodo di prova iniziale, accanto al nome compare (periodo di prova). «Piano Singolo Professionista» è il piano Professionista: in fondo al menu laterale lo stesso piano è indicato come Piano professionista.
- La Data di scadenza dell'abbonamento o della prova.
- Il Prossimo rinnovo. Se hai disdetto il rinnovo, al posto della data leggi L'abbonamento non verrà rinnovato alla data di scadenza.
- Con un abbonamento a pagamento, il pulsante Gestisci abbonamento, che apre il portale di pagamento sicuro dove gestisci l'abbonamento, per esempio disdicendo il rinnovo. Se l'abbonamento è scaduto, al suo posto compare Riattiva abbonamento.
Il resto della pagina cambia in base alla tua situazione:
- Con il piano Free trovi due linguette: Piani di Abbonamento (i piani a confronto) e Pacchetti Messaggi WhatsApp (i crediti aggiuntivi per le notifiche).
- Durante la prova vedi, uno sotto l'altro, i piani da attivare e i pacchetti di messaggi.
- Con un abbonamento a pagamento attivo sotto la scheda restano solo i pacchetti di messaggi: il piano si gestisce dal pulsante Gestisci abbonamento.
Solo il Proprietario gestisce i pagamentiTutti possono aprire questa pagina, ma attivare un piano, acquistare pacchetti e gestire o riattivare l'abbonamento sono operazioni riservate al Proprietario dello studio.
2 I piani disponibili
La sezione I nostri piani di abbonamento mette a confronto i tre piani. Accanto ad alcune voci c'è una piccola i: passandoci sopra con il mouse compare una breve spiegazione. Questo è l'elenco delle voci, così come appare nella pagina.
Free — 0 € / mese (Per iniziare e testare il software). Il pulsante riporta Piano attuale.
- 1 account professionista
- Fino a 30 pazienti
- Prenotazioni online con la pagina del tuo studio
- Agenda professionale completa
- Cartella clinica e anamnesi
- Fatturazione e Sistema Tessera Sanitaria
- Statistiche e contabilità
Reminder WhatsApp— la voce è barrata: Nel piano Free l'invio di reminder via WhatsApp non è incluso.
Professionista — 34,99 € / mese + IVA (Per il professionista sanitario indipendente), con l'etichetta Più popolare. Si attiva con Attiva Professionista.
- 1 account professionista
- Pazienti illimitati
- Prenotazioni online con la pagina del tuo studio
- Agenda professionale completa
- Cartella clinica e anamnesi
- Fatturazione e Sistema Tessera Sanitaria
- Statistiche e contabilità
- 100 reminder WhatsApp / mese inclusi, con pacchetti aggiuntivi acquistabili in qualsiasi momento
- Integrazione Google Calendar
- Import dati gratuito — importiamo gratuitamente pazienti, appuntamenti e anagrafiche dal software che usavi prima
Studio — 79,99 € / mese + IVA (Per studi e team di professionisti). Si attiva con Attiva Studio.
- Fino a 30 account collaboratori
- Pazienti illimitati
- Gestione stanze e multi-sede
- Prenotazioni online per collaboratori e sedi
- Compensi collaboratori personalizzabili (in percentuale, orari o per prestazione)
- Tutto ciò che è incluso nel piano Professionista
- 300 reminder WhatsApp / mese inclusi
- Integrazione Google Calendar per ogni utente
- Import dati gratuito
Sotto i piani, il link Vedi il confronto completo di tutte le funzionalità apre la tabella completa sul sito di Appuntoo.
Cosa cambia davvero nell'appIn pratica il piano determina: il numero di pazienti (30 nel Free, illimitati negli altri), i promemoria WhatsApp automatici (non inclusi nel Free), il numero di account (Free e Professionista: tu più 1 account Segreteria; Studio: fino a 30 account professionali, titolare compreso, più 2 di Segreteria, vedi Collaboratori) e l'invio al Sistema TS come struttura sanitaria, disponibile con il piano Studio (vedi PIN Sistema TS). Sedi e stanze si configurano in tutti i piani, Free compreso.
3 Attivare un piano a pagamento
Per passare a un piano a pagamento (serve il ruolo di Proprietario):
- Premi Attiva Professionista o Attiva Studio.
- Leggi la finestra di conferma Attivazione piano …: se sei ancora in prova, procedendo il periodo di prova gratuita si interrompe subito e ti viene addebitato il costo del piano.
- Conferma: si apre la pagina di pagamento sicuro, dove inserisci i dati di pagamento.
Ad attivazione completata la scheda Il tuo abbonamento mostra il nuovo piano, con data di scadenza e prossimo rinnovo.
Se scegli un piano con meno accountQuando attivi il Professionista dopo aver provato lo Studio — o quando un abbonamento a pagamento termina — gli account in più rispetto al nuovo piano vengono disabilitati automaticamente (vedi I limiti per piano).
4 Il piano Free
Il piano Free ti permette di usare Appuntoo senza costi, con alcuni limiti pensati per l'uso occasionale. È anche il piano in cui torni se la prova finisce senza che tu abbia attivato un piano a pagamento.
- Puoi gestire fino a 30 pazienti. Raggiunto il limite, per aggiungerne altri devi passare a un piano a pagamento.
- Le notifiche automatiche partono solo via email: il canale WhatsApp è disattivato e riporta l'indicazione Premium.
- Oltre al tuo account puoi invitare 1 account Segreteria.
Quando ti servono più pazienti, i promemoria WhatsApp o altri professionisti nello studio, attiva il piano Professionista o Studio.
Con il Free le notifiche viaggiano via emailConferme e promemoria automatici via email sono gratis su tutti i piani, Free compreso. Ciò che richiede un piano a pagamento è il canale WhatsApp automatico — puoi comunque scrivere ai pazienti manualmente su WhatsApp dal dettaglio dell'appuntamento (vedi Conferme e promemoria).
5 I pacchetti messaggi WhatsApp
La sezione Pacchetti messaggi WhatsApp (Aggiungi crediti per l'invio di reminder WhatsApp. I messaggi non scadono mai!) ti permette di acquistare crediti in aggiunta a quelli inclusi ogni mese nel piano. I pacchetti sono quattro:
- 150 messaggi — € 10
- 300 messaggi — € 19
- 600 messaggi — € 35, con l'etichetta Più venduto
- 1000 messaggi — € 55
Per acquistarne uno (serve il ruolo di Proprietario) clicca sul riquadro del pacchetto, conferma nella finestra Acquista Pacchetto Messaggi e completa il pagamento. I crediti comprati non scadono mai: li trovi tra quelli «Da pacchetti» nel pannello WhatsApp della barra in alto (vedi Primi passi).
Gli stessi pacchetti, due vetrinePuoi acquistare i pacchetti anche da Impostazioni → Messaggi, con i pulsanti Acquista. Prezzi e quantità sono identici, cambiano solo le etichette: lì il 600 è indicato come Più conveniente e il 1000 come Più venduto (vedi Conferme e promemoria).
Domande frequenti
Quanti pazienti posso gestire con il piano Free?
Fino a 30. Una volta raggiunto il limite, per inserire nuovi pazienti devi passare a un piano a pagamento (Professionista o Studio).
Con il piano Free posso inviare notifiche ai pazienti?
Sì, via email: conferme e promemoria email sono gratis su tutti i piani. Il canale WhatsApp automatico richiede invece un piano a pagamento.
Qual è la differenza tra Professionista e Studio?
Il Professionista (34,99 € / mese + IVA) prevede un account professionista, più un account Segreteria. Lo Studio (79,99 € / mese + IVA) arriva fino a 30 account professionali più 2 di Segreteria, con compensi dei collaboratori personalizzabili, prenotazioni online per collaboratori e sedi, 300 reminder WhatsApp al mese e tutto ciò che è incluso nel Professionista. Sedi e stanze si possono configurare in tutti i piani, anche nel Free.
Perché non riesco ad attivare un piano o comprare un pacchetto?
Queste operazioni sono riservate al Proprietario dello studio. Se hai un altro ruolo, chiedi al titolare di procedere.
I messaggi dei pacchetti scadono?
No. I crediti acquistati con i pacchetti non scadono mai. Solo i messaggi mensili inclusi nel piano scadono al rinnovo.
Come disdico o riattivo l'abbonamento?
Con un abbonamento a pagamento attivo, premi «Gestisci abbonamento»: si apre il portale di pagamento, dove puoi disdire il rinnovo. La scheda mostrerà «L'abbonamento non verrà rinnovato alla data di scadenza». Se l'abbonamento è già scaduto, compare il pulsante «Riattiva abbonamento».
Se disdico l'abbonamento, lo studio e i dati vengono eliminati?
No. La disdetta riguarda solo il rinnovo dell'abbonamento: lo studio e i suoi dati restano in Appuntoo. Per eliminarli definitivamente il Proprietario deve inviare una richiesta da Impostazioni → Profilo studio → Elimina studio, come spiegato in Impostazioni → Eliminare lo studio; con la cancellazione dello studio vengono interrotti anche i suoi abbonamenti.
Cosa significa «(periodo di prova)» accanto al piano?
Indica che sei nel periodo di prova del piano scelto durante la registrazione. Data di scadenza e prossimo rinnovo sono visibili nella scheda; se attivi un piano durante la prova, la prova termina subito e parte l'abbonamento a pagamento.